(十堰融媒記者 秦洪濤)近日,記者走訪城區幾家大型租車公司發現,租車市場越來越火熱,已經提前進入“春節模式”。與往年不一樣的是,今年租車市場開啟“春節模式”有點早,比以往至少提前了半個月。很多人為避免春節租不到車,開始提前訂車。由于春節期間租車需求旺盛,多家租車公司均表示不擔心“租不出去”的情況,其中經濟型車輛最受青睞。
1月29日,雖然下著雨,位于茅箭區遼寧路的湖北永捷順汽車租賃有限公司內,總經理周濤卻依舊忙個不停:接打電話、簽訂協議、安排師傅送車上門……“老板,過年還有沒有車?”“今年,經濟型車一天多少錢?”不時有新老顧客打來咨詢電話,咨詢過年期間的租車價格、起租時間等相關事宜。
“今年訂車的用戶電話咨詢以及下單的時間相較于往年提前了不少,去年11月份就有客戶下單。”周濤告訴記者,該公司目前有經濟型車、B級車以及商務車近40臺,目前經濟型車輛已經全部訂完,部分 B級車型也已被預訂,而相較于往年,訂車周期至少提前了半個月。
“我們店里共有30多臺車,目前經濟型車已經全部訂完。”位于朝陽路的十堰順業汽車服務有限責任公司總經理高峰說,跟往年春節一樣,我們公司的經濟型轎車最受歡迎。
對于租車群體,高峰說,基本都是在外地工作的本地人,平時回來得很少,主要是趁著春節期間走親訪友。
周濤給記者算了一筆賬:以一家4口自駕從沿海城市回十堰過年為例,往返的過路費、油費等可能超過3500元,相比來回高鐵以及抵達十堰后的租車費用,可能還要高,同時還可避免長途駕車的勞頓以及路上的安全隱患。
價格,是春節期間租車最關心的問題。“我們的 B級車型和商務車型沒有漲價,經濟車型上漲了100元/天。”周濤告訴記者,他們公司有近40臺車,大部分都是3-5年的車,同一種車型,配置不一樣、年限不一樣,價格也就不一樣。經濟型車以大眾朗逸為主,B級車以帕薩特為主,SUV車型有大眾途觀 L、大眾途昂,商務車有大眾威然、別克 GL8、嵐圖夢想家等多款燃油車以及新能源車型,品類比較豐富。
“春節期間,我們并未漲價。”高峰告訴記者,該公司的經濟型車輛有大眾捷達、寶來、朗逸、速騰等,B級車型有大眾邁騰、帕薩特、凱美瑞等,而所有的車型均未漲價,過年期間按平時的價格出租。
“離春節只有10多天了,這幾天咨詢的客戶比較多,希望有需求的客戶早日下單,下單越早,選擇余地越大。”周濤坦言,根據往年來看,春節期間并不會出現車輛租不出去的情況,因此建議用戶盡早預訂。“已經有很多回頭客打電話預留車輛了,小年過后,我相信所有的車型都會訂完。”
線下門店除了經濟型車,其他車型并未漲價,那線日,記者通過微信小程序查詢國內某大型租車平臺,選取一輛大眾朗逸的經濟車型,租車日期為4日至5日,首頁顯示的價格為68元/日。點擊立即預訂后,加上必須購買的50元/天基礎服務費以及20元/天的車輛整備費,價格為138元/天(不包含可選服務費用)。而同樣只選擇基礎服務出行保障服務包,2月9號取車,10號還車,則上漲為308元/天。從2月14日開始,價格上漲為388元/天,且起租時間為5天,5天的租車總費用為2210元,較平時上漲245%。
記者又以同樣的取車、還車日期以及必選的出行保障條件,先后查詢了 B級車以及商務車型,發現過年期間價格均出現大幅度上漲。其中,B級車大眾帕薩特平時為198元/天,2月9號取車,次日還車為328元/天,2月14日以后,5天的租車總費用為2410元,平均482元/天,較平時上漲143%。
對于春節期間的租期問題,周濤也給出了下訂條件。“租期至少是5天,還得檢驗客戶的駕齡,實習期不租。”周濤說,在租車時會讓客戶現場看車,并在各個角度拍照留存證據,確定沒問題后簽合同,并以滿箱油租出。在顧客還車時,要保持滿箱油狀態。“一旦網上或電話預訂租車成功,就一定要按照預訂租車日期還車,如若需要推遲還車,就必須提前通過電話或者微信溝通推遲的天數,并補交相應的費用。”
此外,一般會讓客戶繳納押金,萬一出現交通違法,罰金可以從中扣除。周濤表示,對于租車的用戶,限行里程也有一定的要求,“理論上是每日限駛300公里,超出的部分按300公里另外收取一天的費用。”
另外,高峰告訴記者,為了方便消費者租車,很多汽車租賃公司還提供芝麻信用免押服務,但這只是租車公司沒有收取此兩項押金,實際上這兩項租車費用已經被第三方平臺凍結。比如,一般租車押金為3000元,違章押金為2000元,那么客戶的個人賬戶里面就會凍結5000元額度。在車輛正常歸還后,第三方平臺會首先解凍3000元的凍結額度;在一個月后,若無違章產生,則會再次解凍剩余的2000元額度。
租車回家過年的情況日趨普遍,周濤從提防消費糾紛的角度建議:市民在租車前,看上了合適的車型和車輛后,一定要先查看租車公司相關手續是否齊全、弄清所租車輛是否有合法的手續,盡量找大型租車公司,并與對方做好充分溝通。其次,簽合同前一定要仔細查看內容,明確取車時間、還車時間、租車期間的費用、租金、押金是否與之前談的一致、風險承擔及違約責任和車輛的保險情況等。最后,在確定租車后,要對所租車輛的車內裝飾和車身狀況進行全面檢查。取車時注意驗車,確認車輛是否存在安全隱患,查看車輛是否有異響、外觀是否有刮痕等,發現問題拍照留證,并事先與租車公司進行書面確認,以避免發生糾紛。
“我們公司對租車有相當嚴格的流程,客戶取車時我們都會對車輛的外觀、內飾、包括公里數等進行錄像、拍照。”高峰說,在交車時,一般都會用水印相機從各個角度至少拍10張照片,保存交車時車子的狀態。
“還有一點也特別重要,那就是安全駕駛、文明駕駛。”周濤說,在每一輛車交給客戶前,他都會提醒客戶注意事項,特別是冬季用車,更應時刻注意道路情況。周濤解釋道,如果客戶在用車期間發生交通事故,客戶不僅要承擔保險賠付后的車輛維修費,還要承擔來年保險上漲的費用及其它相關費用,因此建議租車用戶要謹慎駕駛。
“我們可根據客戶的需求,配備防滑鏈、氣泵等隨車工具。”周濤提醒,租車前,若客戶去往的山區路況復雜,可提前告知租車公司,配備相關隨車工具,以備不時之需。據了解,為了更好地服務租車用戶,多家租車公司都提供城區、飛機場、高鐵站等城區范圍內的免費送車、取車服務。周濤提醒,無論租車還是駕駛自己的車輛,在出行前,提前規劃好路線,遇到不熟悉的道路盡量慢行,做到安全駕駛、文明駕駛。
十堰租車也就是過年,從外地回來的人租幾天用一下,平時應該是沒多少人租車用,必定是車城嗎,大部分人在本地上班都會有車[大笑][大笑][大笑]
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