在此，市市場監管局、市消費者協會圍繞近年來節日消費者投訴熱點，緊扣“三要”原則和“十大”要點，溫馨提示廣大消費者和經營者，要科學理性消費、誠實守信經營、依法維護權益，攜手共度祥和、安康、團圓的幸福年。

　　在實體店購物時，應選擇證照齊全的正規經營場所。在網購時要選擇正規電商平臺，確保交易的安全可靠。要核實商家的資質和信譽，避免遭遇欺詐風險。

　　理性看待各類促銷活動，細心留意“減免退”規則、適用范圍、活動時限及服務限制等環節，注重商品或服務質量，不輕易相信商家的口頭承諾，認真查看商品評價等信息，了解其他消費者的真實反饋和體驗，避免購買劣質商品。

　　切勿隨意透露個人信息或進行未經確認的支付操作，時刻警惕各類網絡消費陷阱，更好維護自身在消費購物活動中的安全與權益。

　　在購買預付卡前要理性思考，了解預付卡的使用范圍、期限等詳細信息。切勿因一時的優惠而盲目購買預付卡，導致不必要的經濟損失。選擇備案規范、證照齊全的商家，仔細閱讀合同條款，明確退卡、轉卡等權利義務，并索要憑證。注意充值金額不宜過高，縮短消費周期，以降低因商家經營不善或“跑路”帶來的資金損失風險。

　　春節期間親友歡聚、餐飲消費集中，是弘揚勤儉節約傳統美德的關鍵時期。消費者應根據實際需求合理規劃餐飲購置與宴請安排，倡導“光盤行動”，做到按需點餐、適量取餐、剩菜打包。家庭烹飪注意食材管理，避免因儲存不當或過量采購造成浪費。

　　外出就餐可主動選擇“小份菜”“半份菜”，拒絕鋪張攀比。餐飲經營者應自覺履行反食品浪費法定義務，主動提示消費者適量點餐，提供打包服務，共同“舌尖上的浪費”。

　　在春節這個傳統的團聚時刻，各類食品的需求量驟增，食品安全問題不容忽視。消費者在購買食品時，一定要仔細檢查生產日期、保質期等關鍵信息，確保所購食品新鮮安全。

　　同時要盡量選擇正規商場、超市購買，切勿貪圖便宜而選擇不明來源的食品。烹飪過程中食品衛生同樣不可忽視，務必要確保生熟分開，避免交叉污染。

　　春節期間外出旅游，體驗不同的年味，已成為很多人的選擇。預訂酒店時要對合同條款進行詳細了解、細心甄別，對比公示條款中雙方責任、義務、權利是否對等，對環境、地點、品質相似的酒店，要在價格和綜合評價上進行橫向比較，也有利于提升入住整體感受。

　　游覽景區時要遵守景區規定，文明旅游，注意人身及財產安全，在簽訂旅游合同前要仔細核實旅行社的資質和信譽，了解旅程安排的細節，防止出現“價外加價”和“服務不對板”等侵權情況，確保自己的權益得到充分保障。

　　選擇正規、有資質、信譽可靠的租車公司，了解租車公司提供的保險政策，并確定自己是否需要購買額外保險；認真審查合同內容，明確合同約定事項，如不同階段付費金額、交車時間、車輛狀況、提前或延后還車的解決辦法等。

　　明確雙方違約責任，防范可能的違約風險，如車輛功能、部件和外觀發生損壞，如何劃分責任，如何賠償；經營者以車輛發生事故等各種原因，不按約定提供預定車輛，須承擔違約責任。

　　部分商家以“節日”“限量款”為噱頭，通過夸大宣傳、虛構原價、制造稀缺感等手段誘導消費。消費者應保持警惕，核實商品實際價值與宣傳內容是否相符，避免因“節日氛圍”沖動下單。

　　春節期間外賣訂單量激增，部分商家可能存在衛生不達標、食材以次充好等問題。消費者應選擇證照齊全、評價真實的餐飲店鋪。收到餐食后，需檢查包裝是否完整、食品是否變質，留存訂單截圖與支付憑證，以便維權。

　　當因商品質量或服務等問題與商家發生消費糾紛時，要及時撥打12315熱線和“全國消協智慧315”平臺進行云端投訴、舉報，也可就近就便前往所在商超“消費維權服務站”和市場所“消費維權工作站”進行現場投訴，依法維護自身合法權益。

　　同時，市市場監管局、市消費者協會鄭重提醒廣大經營者，在節日期間要恪守商業道德，守信踐諾誠信經營，主動履行市場主體責任，把好質量關、銷售關、售后關，為社會公眾提供優質商品和服務，切實保障消費者合法權益。