許多車主在車被盜之后報案并將車鑰匙存檔，可是保險公司賠付時需要鑰匙和駕駛證，不然就會少陪。那么，應該怎么做才能避免這樣的是發生呢。

　　“汽車丟了去報案，公安局照章把我的車鑰匙和行駛證存檔了。可是我去保險公司理賠時，他們告訴我，沒有車鑰匙和行駛證就得少賠8000多元，有公安局的收據都不行。”曾先生無奈地說。

　　去年年底，曾先生的桑塔納2000被盜。今年1月14日，他到海淀公安分局報了案，根據“機動車偷搶報案須知”規定，“車輛價值16萬元以上的，須將車輛行駛證、車輛鑰匙交公安部門存檔”，曾先生把兩樣東西上交后，公安局給了他一張“北京市公安局接受案件回執單”，其中寫明“行駛證、鑰匙3把已存檔”。

　　失主事先在中國人民保險公司密云支公司為此車上了保險，根據約定，如果立案三個月后仍未找回，就可以依照協議支付賠償。2003年8月底，失主到密云支公司索賠，保險公司工作人員卻告訴曾先生：按照他投保時簽訂的《機動車保險條款》規定，“全車損失，實行20%的絕對免賠率。被保險人未能提供機動車行駛證，增加0.5%的免賠率，缺少車鑰匙的增加5%的免賠率。”這樣算下來，就要增加5.5%的免賠率，少拿8000多元的賠償金。

　　曾先生告訴工作人員車鑰匙和行駛證在公安局存檔，并出示了“北京市公安局接受案件回執單”。可是保險公司堅持要求曾先生出示原物，否則不能免去那5.5%的免賠率。

　　無奈，曾先生只好去找海淀公安分局刑警支隊機動車辦公室，想把自己的車鑰匙和行駛證拿出來給保險公司看看，但民警表示，車找回之前，車鑰匙要一直留存在公安部門，已交存檔的物品不得外借，AC米蘭官網即使是失主也不行。

　　從8月份到現在，曾先生已經在密云支公司和海淀公安分局之間奔波了五六次，均無功而返。

　　記者就此事詢問了海淀公安分局刑警支隊機動車辦公室，他們說，這種事不只曾先生一人遇到，檔案室里失主丟車后交來存檔的車鑰匙攢了幾百把，不少失主也和曾先生一樣因索賠而來借鑰匙，但按規定都沒有外借。