依據(jù)《鄭州市客運出租汽車管理條例》，從事出租汽車經(jīng)營的駕駛員，應(yīng)當按照規(guī)定經(jīng)出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試合格，符合條件的，由市交通運輸行政主管部門核發(fā)出租汽車駕駛員從業(yè)資格證。考試內(nèi)容通常包括全國公共科目和區(qū)域科目。

　　1、 出租汽車駕駛員從業(yè)資格包括巡游出租汽車駕駛員從業(yè)資格和網(wǎng)絡(luò)預約出租汽車駕駛員從業(yè)資格等。 √

　　2、 申請人若首次參加出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試，其全國公共科目和區(qū)域科目考試可在不同的區(qū)域完成。 ×

　　3、 投入運營的出租汽車車輛應(yīng)當安裝具有行駛記錄功能的車輛衛(wèi)星定位裝置、應(yīng)急報警裝置 √

　　4 、根據(jù)國家關(guān)于深化出租汽車改革的要求，嚴禁出租汽車企業(yè)向駕駛員收取高額抵押金，現(xiàn)有抵押金過高的要降低。 √

　　6、 出租汽車綜合服務(wù)區(qū)，應(yīng)當為進入服務(wù)區(qū)的出租汽車駕駛員免費提供餐飲、修理等服務(wù)。 ×

　　8、 巡游出租汽車和網(wǎng)絡(luò)預約出租汽車應(yīng)實行錯位發(fā)展和差異化經(jīng)營，為社會公眾提供品質(zhì)化、多樣化的運輸服務(wù)。 √

　　9、 取得從業(yè)資格證的出租汽車駕駛員，應(yīng)當經(jīng)出租汽車行政主管部門從業(yè)資格注冊后，方可從事出租汽車客運服務(wù)。 √

　　10 、網(wǎng)絡(luò)預約出租汽車駕駛員的注冊，通過出租汽車經(jīng)營者向發(fā)證機關(guān)所在地出租汽車行政主管部門報備完成。 √

　　11、 個體出租汽車經(jīng)營者自己駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的，不需要申請辦理從業(yè)資格注冊手續(xù)。 ×

　　13、 出租汽車駕駛員在從業(yè)資格注冊有效期內(nèi)，與出租汽車經(jīng)營者解除勞動合同的，應(yīng)當申請注銷從業(yè)資格證。 ×

　　14、 出租汽車駕駛員取得從業(yè)資格證后，超過一年未申請注冊的，注冊后上崗前應(yīng)當完成不少于27學時的繼續(xù)教育。 ×

　　16、 出租汽車駕駛員辦理注冊后應(yīng)將從業(yè)資格證交由出租汽車經(jīng)營者保管。 ×

　　18 、網(wǎng)約車平臺公司承擔承運人責任，應(yīng)當保證運營安全，保障乘客合法權(quán)益。 √

　　19、 網(wǎng)約車平臺公司暫停或者終止運營的，應(yīng)當通告提供服務(wù)的車輛所有人和駕駛員。 √

　　20、 網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)與駕駛員簽訂勞動合同或者協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。 √

　　21、 網(wǎng)約車平臺公司在提供網(wǎng)絡(luò)車服務(wù)時，應(yīng)當提供駕駛員姓名、照片、手機號碼和服務(wù)評價結(jié)果，以及車輛牌照等信息。 √

　　22 網(wǎng)約車平臺公司不得妨礙市場公平競爭，不得為排擠競爭對手而以低于成本的價格運營擾亂正常市場秩序。 √

　　24、 網(wǎng)約車平臺公司和駕駛員可以向第三方有償提供駕駛員、約車人和乘客的相關(guān)個人信息。 ×

　　25、 任何企業(yè)和個人不得向未取得合法資質(zhì)的車輛、駕駛員提供信息對接開展網(wǎng)約車經(jīng)營服務(wù)。 √

　　27 、網(wǎng)約車車輛和駕駛員不得通過未取得經(jīng)營許可的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺提供運營服務(wù)。 √

　　29、 使用年限達到八年但行駛里程未達到60萬千米的網(wǎng)約車，應(yīng)當退出經(jīng)營。 √

　　30 、小、微型非營運載客汽車登記為預約出租客運的，行駛里程達到60萬千米時強制報廢。 √

　　31、除小、微型非營運載客汽車外，其他小、微型營運載客汽車登記為預約出租客運的，按照該類型營運載客汽車報廢標準和網(wǎng)約車報廢標準中先

　　33、 出租汽車駕駛員應(yīng)當做好運營前例行檢查，保持車輛設(shè)施、設(shè)備完好，車容整潔。 √

　　34 、出租汽車駕駛員應(yīng)當衣著整潔，語言文明，主動問候，提醒乘客根據(jù)意愿選擇是否系戴安全帶。 ×

　　35、 出租汽車駕駛員應(yīng)當根據(jù)乘客意愿升降車窗玻璃及使用空調(diào)、音響、視頻等服務(wù)設(shè)備。 √

　　36、 為提高車輛使用效率，出租汽車駕駛員在客流高峰時段，可以不經(jīng)乘客同意搭載其他乘客。 ×

　　38 、出租汽車駕駛員發(fā)現(xiàn)乘客遺失財物，設(shè)法及時歸還失主。無法找到失主的，可由自己保存。 ×

　　39、 乘客要求去偏遠、冷僻地區(qū)或者夜間要求駛出城區(qū)的，出租汽車駕駛員有權(quán)直接拒絕提供服務(wù)。 ×

　　41 出租汽車駕駛員接單后，應(yīng)當按照約定時間到達約定地點。乘客未按約定候車時，駕駛員可直接自行撤單。 ×

　　42、 駕駛員有私自轉(zhuǎn)包經(jīng)營等違法行為的。巡游出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當予以糾正情節(jié)嚴重的，可按照約定解除合同。 √

　　43 、巡游出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當通過建立替班駕駛員隊伍、減免駕駛員休息日經(jīng)營承包費用等方式保障出租汽車駕駛員休息權(quán)。 √

　　44 巡游出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當合理確定承包、管理費用，可以適當向駕駛員轉(zhuǎn)嫁投資和經(jīng)營風險。 ×

　　45、 巡游出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當根據(jù)經(jīng)營成本、運價變化等因素及時調(diào)整承包費標準或者定額任務(wù)等。 √

　　46、國家鼓勵、支持和引導出租汽車企業(yè)、行業(yè)協(xié)會與出租汽車駕駛員、工會組織平等協(xié)商，合理確定并動態(tài)調(diào)整出租汽車承包費標準和定額任務(wù)

　　47 、有交通肇事犯罪記錄的出租汽車駕駛員，將由發(fā)證機關(guān)撤銷其從業(yè)資格證，并公告作廢。 √

　　48 、出租汽車駕駛員不再具備從業(yè)條件的，出租汽車行政主管部門將依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)撤銷或者吊銷其從業(yè)資格證件。 √

　　49 、轉(zhuǎn)借、出租、涂改從業(yè)資格證的，由縣級以上出租汽車行政主管部門責令改正，并處1萬元以上3萬元以下的罰款。 √

　　52 、巡游出租汽車駕駛員如無法繼續(xù)從事經(jīng)營的，可以將承包經(jīng)營權(quán)轉(zhuǎn)包給其他駕駛員。 ×

　　54、 取得從業(yè)資格證件但在考核周期內(nèi)未注冊在崗的，仍需參加出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核。 ×

　　56、 出租汽車駕駛員一個考核周期屆滿，經(jīng)簽注服務(wù)質(zhì)量信譽考核等級后，該考核周期內(nèi)的扣分與加分予以清除，不轉(zhuǎn)入下一個考核周期。 √

　　57、 出租汽車駕駛員違反服務(wù)質(zhì)量信譽考核指標的，一次扣分分值分別為1分、3分、5分、10分、20分共5種。 √

　　3、出租汽車駕駛員取得從業(yè)資格后，并進行( )，方可從事出租汽車客運服務(wù)。

　　4、擬從事出租汽車客運服務(wù)的駕駛員，應(yīng)當向( )申請參加出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試。

　　A、從業(yè)資格培訓機構(gòu) 。B、設(shè)區(qū)的市級地方人民政府出租汽車行政主管部門，C、出租汽車行業(yè)協(xié)會。 D、大型出租汽車經(jīng)營企業(yè)

　　5、出租汽車駕駛員到從業(yè)資格證發(fā)證機關(guān)核定的范圍外從事出租汽車客運服務(wù)的，應(yīng)當( )。

　　C、參加當?shù)氐膮^(qū)域科目考試 。D、重新參加全國公共科目考試和當?shù)氐膮^(qū)域科目考試

　　7、巡游出租汽車駕駛員注冊有效期屆滿需繼續(xù)從事出租汽車客運服務(wù)的，應(yīng)當在有效期屆滿30日前，向所在地( )申請延續(xù)注冊。

　　A、網(wǎng)信部門。 B、公安交管部門。 C、出租汽車行政主管部門。 D、工商管理部門

　　9、申請從業(yè)資格注冊或者延續(xù)注冊的出租汽車駕駛員，應(yīng)當?shù)? )申請注冊。

　　A、發(fā)證機關(guān)所在地的出租汽車行政主管部門。 B、發(fā)證機關(guān)所在地的縣級交通運輸主管部門。C、發(fā)證機關(guān)所在地的市級交通運輸主管部門。D、發(fā)證機關(guān)所在地的省級交通運輸主管部門。

　　10、個體巡游出租汽車經(jīng)營者自己駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的，持其( )申請注冊。

　　11、出租汽車駕駛員注冊有效期屆滿需繼續(xù)從事出租汽車客運服務(wù)的，應(yīng)當在有效期屆滿前( )內(nèi)申請延續(xù)注冊。

　　12、巡游出租汽車駕駛員在從業(yè)資格注冊有效期內(nèi)，與出租汽車經(jīng)營者解除勞動合同或者經(jīng)營合同的，應(yīng)當在( )內(nèi)向原注冊機構(gòu)報告，并申

　　13、出租汽車駕駛員取得從業(yè)資格證超過三年未申請注冊的，注冊后上崗前應(yīng)當完成不少于( )學時的繼續(xù)教育。

　　A、自學。 B、出租汽車經(jīng)營者。 C、駕駛員培訓學校 。D、繼續(xù)教育機構(gòu)。

　　15、出租汽車駕駛員最近連續(xù)( )個計分周期內(nèi)記滿12分記錄。由發(fā)證機關(guān)撤銷其從業(yè)資格證，并公告作廢。

　　16、出租汽車駕駛員從業(yè)資格證遺失、損毀的，應(yīng)當?shù)皆l(fā)證機關(guān)辦理( )手續(xù)。

　　A、注銷證件 。B、撤銷證件。 C、證件補(換)發(fā)。 D、從業(yè)資格補考。

　　17、出租汽車駕駛員因身體健康等其他原因不宜繼續(xù)從事出租汽車客運服務(wù)的，由發(fā)證機關(guān)( )其從業(yè)資格證。

　　19、出租汽車駕駛員身體健康狀況不再符合有關(guān)機動車駕駛員和相關(guān)從業(yè)要求且沒有主動申請注銷從業(yè)資格的，由發(fā)政機關(guān)( )其從業(yè)資格證。

　　20、出租汽車駕駛員有交通肇事犯罪、危險駕駛犯罪記錄，有吸毒記錄，有飲酒后駕駛記錄，有暴力犯罪記錄，最近連續(xù)3個記分周期內(nèi)記滿12分記錄的，由發(fā)政機關(guān)()其從業(yè)資格證。

　　21、出租汽車行政主管部門應(yīng)當將出租汽車駕駛員違法行為記錄等作為( )的依據(jù)。

　　A.出租汽車企業(yè)經(jīng)營權(quán)延續(xù)經(jīng)營 。B.服務(wù)質(zhì)量信譽考核。C.出租汽車企業(yè)經(jīng)營權(quán)招投標 。D.出租汽車企業(yè)處罰標準。

　　22、出租汽車駕駛員有拒載、議價等違法行為的，應(yīng)當加強繼續(xù)教育;情節(jié)嚴重的，出租汽車行政主管部門應(yīng)當對其( )。

　　A.延期注冊。 B.注銷從業(yè)資格證 。C.撤銷從業(yè)資格證 。D.吊銷從業(yè)資格證。

　　24、行駛里程未達到60萬千米但使用年限達到( )的網(wǎng)約車，應(yīng)當退出經(jīng)營。

　　25、網(wǎng)約車駕駛員不再具備從業(yè)條件或者有嚴重違法行為的由縣級以上出租汽車行政主管部門依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定( )從業(yè)資格證件。

　　A、駕駛員和網(wǎng)約車平臺公司。 B、工商部門。 C、公安機關(guān)。 D、價格管理部門。

　　27、網(wǎng)約車平臺公司所采集的個人信息和生成的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，保存期限不少于( )。

　　A、出租汽車行政主管部門。 B、價格主管部門 。C、工商部門。 D、公安機關(guān)。

　　29、網(wǎng)約車平臺公司暫停或者終止運營的，應(yīng)當提前( )向服務(wù)所在地出租汽車行政主管部門書面報告，說明有關(guān)情況，通告提供服務(wù)的車輛

　　30、網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當按照有關(guān)規(guī)定，與駕駛員簽訂多種形式的( )，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。

　　A、勞動合同或者經(jīng)營合同。 B、勞動合同或者協(xié)議。 C、勞動合同 。D、經(jīng)營合同。

　　31、網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當保證線上提供服務(wù)的駕駛員與線下實際其供服務(wù)的駕駛員一致，并將駕駛員相關(guān)信息向( )報備。

　　32、網(wǎng)約車平臺公司所采集的個人信息和生成的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)應(yīng)當( )存儲和使用。

　　33、《巡游出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理規(guī)定》是為規(guī)范出租汽車經(jīng)營服務(wù)行為，保障( )的合法權(quán)益。

　　A、乘客、駕駛員和巡游出租汽車經(jīng)營者 。B、駕駛員、乘客、巡游出租汽車經(jīng)營者和管理部門。C、駕駛員、巡游出租汽車經(jīng)營者和管理部門。D、駕駛員、乘客和管理部門

　　34、巡游出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當保障出租汽車駕駛員合法權(quán)益。依法與其簽訂( )。

　　A、勞動合同或者聘用合同。 B、勞動合同或者經(jīng)營合同 。C、勞動合同。 D、經(jīng)營合同

　　35、巡游出租汽車經(jīng)營服務(wù)是指( )，噴涂、安裝出租汽車標識，以( )及以下乘用車和駕駛勞務(wù)為乘客出行服務(wù)，并按照乘客意愿行

　　A、可在道路上巡游攬客、站點候客;七座。 B、通過預約方式承攬乘客;七座。C、可在道路上巡游攬客;九座 。D、通過預約方式承攬乘客;九座。

　　36、預約出租汽車經(jīng)營服務(wù)，是指以符合條件的( )及以下乘用車( )，并按照乘客意愿行駛，根據(jù)行駛里程，時間或者約定計費的經(jīng)營

　　A、七座;可在道路上巡游攬客。 B、七座;通過預約方式承攬乘客。 C、九座;可在道路上巡游攬客。 D、九座;通過預約方式承攬乘客。

　　38、出租汽車駕駛員應(yīng)當在( )，持本人的從業(yè)資格證件到。當?shù)氐缆愤\輸管理機構(gòu)簽注服務(wù)質(zhì)量信譽考核等級。

　　A、每年2月1日前 。B、每年3月1日前。 C、服務(wù)質(zhì)量信譽考核周期屆滿后30日內(nèi) 。D、服務(wù)質(zhì)量信譽考核周期屆滿后60日內(nèi)。

　　39、巡游出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當根據(jù)( )等因素及時調(diào)整承包費標準或者定額任務(wù)的。

　　A、當?shù)谿DP總量 。B、經(jīng)營成本、運力規(guī)模。 C、經(jīng)營成本、運價變化。 D、駕駛員從業(yè)年限

　　40、巡游出租汽車駕駛員有私自轉(zhuǎn)包經(jīng)營等違法行為的，( )應(yīng)當予以糾正。

　　A、出租汽車經(jīng)營者。 B、出租汽車行政主管部門。 C、工商部門。 D、公安機關(guān)。

　　41、乘客要求駛往偏遠地區(qū)的，巡游車駕駛員認為必要時，可以要求乘客隨同到就近的( )辦理驗證登記手續(xù)，乘客不予配合的，駕駛員有權(quán)

　　A、出租汽車行政管理部門。 B、公安機關(guān)治安部門 。C、經(jīng)營企業(yè)。 D、道路運輸管理機構(gòu)。

　　42、《出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核辦法》是為了規(guī)范出租汽車駕駛員的服務(wù)行為，建立完善出租汽車駕駛員( )，提升出租汽車服務(wù)水平。

　　43、出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核內(nèi)容包括遵守法規(guī)、( )、經(jīng)營行為、運營服務(wù)等四方面內(nèi)容。

　　44、出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核實行基準分值為( )分的計分制，另外加分分值為( )分。

　　45、出租汽車駕駛員一個考核周期間屆滿，經(jīng)簽注服務(wù)質(zhì)量信譽考核等級后，該考核周期內(nèi)的( )。

　　A、扣分與加分予以保留 。B、扣分與加分予以清除 。C、扣分予以清除。 D、加分予以清除。

　　46、網(wǎng)約車平臺公司及網(wǎng)約車駕駛員違法使用約車人、乘客個人信息的，由公安、網(wǎng)信等部門依照各自職責處以( )的罰款。

　　A、500元以上1000元以下。 B、1000元以上5000元以下。 C、2000元以上1萬元以下。 D、1萬元以上3萬元以下。

　　47、網(wǎng)約車平臺公司及網(wǎng)約車駕駛員違法泄露約車人、乘客個人信息的，有公安、網(wǎng)信等部門依照各自職責處以( )的罰款。

　　A、500元以上1000元以下。 B、1000元以上5000元以下。 C、2000元以上1萬元以下。 D、1萬元以上3萬元以下

　　48、使用失效、偽造、變造的從業(yè)資格證，駕駛出租汽車從事出租汽車經(jīng)營活動的，有縣級以上出租汽車行政主管部門責令改正，并處( )的

　　A、500元以上1000元以下 。B、1000元以上5000元以下。 C、5000元以上1萬元以下。 D、1萬元以上3萬元以下。

　　49、轉(zhuǎn)借、出租、涂改從業(yè)資格證的，由縣級以上出租汽車行政主管部門責令改正，并處( )的罰款。

　　A、500元以上1000元以下 。B、1000元以上5000元以下。 C、5000元以上1萬元以下。 D、1萬元以上3萬元以下。

　　50、駕駛員未取得從業(yè)資格證，駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的。由縣級以上出租汽車行政主管部門責令改正，并處( )的罰款。

　　A、500元以上1000元以下。 B、1000元以上5000元以下。 C、5000元以上1萬元以下。 D、1萬元以上3萬元以下

　　51、起訖點均不在許可的經(jīng)營區(qū)域從事巡游出租汽車經(jīng)營活動的，由縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責令改正，并處( )以罰款。

　　52、出租汽車駕駛員未辦理注冊手續(xù)駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的，由縣級以上出租汽車行政主管部門責令改正，并處( )的罰款。

　　53、巡游出租汽車駕駛員轉(zhuǎn)讓、倒賣、偽造巡游出租汽車相關(guān)票據(jù)的，由縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責令改正，并處以( )

　　1 出租汽車駕駛員可以在不增加行駛里程的情況下，另載他人，無需征得乘客同意。 ×

　　2 出租汽車駕駛員可以將對自己服務(wù)不滿意的乘客轉(zhuǎn)給其他出租汽車或終止服務(wù)。 ×

　　4 乘客到達目的地后在不影響道路交通和行人安全的情況下，應(yīng)在允許停車路段按乘客的要求就近停車。 √

　　5 當乘客在禁停路段揚手招車時為了減少不必要的投訴，駕駛員因停車載客。 ×

　　6 載客過程中如因客觀原因確需繞道時，出租汽車駕駛員應(yīng)主動向乘客說明情況，如乘客不同意繞行要求下車時，可以拒絕乘客下車。 ×

　　10 出租汽車運營過程中，乘客要求使用空調(diào)、音響等設(shè)備時，駕駛員可以婉言拒絕。 ×

　　11為提供良好服務(wù)，出租汽車駕駛員只要看到乘客揚手招車，必須馬上停車載客。×

　　12如果乘客要求下車的路段禁止停車，出租汽車駕駛員因婉拒并耐心向乘客解釋，至可下車地點停車。√

　　13外地乘客乘坐出租汽車時詢問駕駛員當?shù)氐娘L景名勝等與目的地無關(guān)的地方，駕駛員可以不予理睬。×

　　14出租汽車駕駛員運營過程中不得向乘客推銷購物、飲食和休閑娛樂等項目。√

　　16出租汽車駕駛員小王接班后發(fā)現(xiàn)自己一點零錢也沒有準備，但賺錢時間要緊，先開上路，讓乘客支付零錢就可以了。×

　　18出租汽車駕駛員在交班途中，可以詢問乘客目的地是否與自己交班同方向，已確定是否載客，不耽誤交班。×

　　20乘客上出租汽車時，駕駛員因主動協(xié)助乘客提拿行李，乘客應(yīng)主動關(guān)閉行李艙。×

　　21為保證行車安全，出租汽車駕駛員應(yīng)提醒并在必要時協(xié)助乘客系好安全帶。√

　　22出租汽車駕駛員出車前應(yīng)檢查車容車貌、車輛技術(shù)狀況、燃油和燃氣，并備好隨車設(shè)施、工具。√

　　25無論經(jīng)營者采取派單機制還是搶單機制，網(wǎng)絡(luò)預約出租汽車駕駛員收到訂單信息后，必須接單。×

　　26出租汽車駕駛員接單后，未到達約定上車地點時，不應(yīng)提前確認車輛已到達。√

　　27出租汽車駕駛員接單后，若去往乘客目的地的路況不好，可以要求乘客取消訂單。×

　　29出租汽車駕駛員接單后按約定時間到達上車地點，即可向經(jīng)營者發(fā)送乘客上車確認信息。×

　　33出租汽車駕駛員接單后乘客上車后，目的地發(fā)生變化的，費用按實際行程收取。√

　　34網(wǎng)絡(luò)預約出租汽車駕駛員等待乘客上車后，可提示乘客使用客戶端應(yīng)用程序中的車輛位置信息實時分享功能。√

　　35未經(jīng)約車人或乘客同意，網(wǎng)絡(luò)預約出租汽車駕駛員未按承諾到達約定上車地點提供服務(wù)的行為視為拒載。√

　　36巡游出租汽車駕駛員收叫到乘客電召服務(wù)需求信息后，必須提供相應(yīng)服務(wù)。×

　　38出租汽車駕駛員因修路等客觀原因確需繞道的，可以不用向乘客說明以避免糾紛。×

　　1下列哪項做法符合《出租汽車運營服務(wù)規(guī)范》(GB/T22485-2013)的要求?( )

　　A、按乘客意愿選擇合理路線。 B、需改變行駛路線時可以不征求乘客意見。C、使用音響和空調(diào)是駕駛員的權(quán)利。D、乘客的遺留物品，駕駛員可自行處理。

　　A、醉酒后喪失自控能力但有人陪同的人員。 B、攜帶易燃、易爆、有毒有害等危險品的人員。C、殘障人士 。D、孕婦

　　D、乘客夜間去偏遠地區(qū)而不按規(guī)定辦理登記或相關(guān)手續(xù)，出租汽車駕駛員不予載客的。

　　A、在道路內(nèi)側(cè)強行并線靠邊停車。 B、在道路中央即停即走。 C、在允許停車路段靠右臨時停車 。D、在交叉路口即停即走。

　　7出租汽車駕駛員在城市道路運營過程中，車輛突然發(fā)生故障，不能繼續(xù)載客時，應(yīng)當( )。

　　A、協(xié)助乘客換乘，免收或減收車費 。B、按起步價收取車費。C、按計程計價設(shè)備顯示金額收費。 D、請乘客在車內(nèi)等候，等待救援維修。

　　8搭載乘客在單行道行駛時，乘客要求掉頭改變行車路線，出租汽車駕駛員應(yīng)當( )。

　　A、滿足乘客需求 。B、不予理睬乘客需求。 C、讓乘客下車換乘其他車輛。 D、向乘客解釋清楚后改行合理路線乘客到達目的地后，出租汽車駕駛員下列哪種做法是錯誤的?( )

　　A、提醒乘客帶好隨身物品。 B、在確保安全的情況下，可在禁停路段讓乘客下車。C、按計程計價設(shè)備顯示金額收費 。D、向乘客交付出租汽車發(fā)票。

　　A、在車流較少時可上、下乘客。 B、無人看管時可上、下乘客。 C、按乘客需要停車。 D、按規(guī)定在站點即停即走。

　　12客量高峰時期，巡游出租汽車在空車待租狀態(tài)下遇有多名乘客揚手招車時，駕駛員應(yīng)當( )。

　　A、幫助乘客放置行李。 B、讓乘客自己放置行李。 C、讓站點管理人員放置行李 。D、額外收取行李運送費

　　14出租汽車駕駛員在載客運營過程中，正確使用車內(nèi)音響設(shè)備的做法是( )。

　　A、按運營需求聽取交通廣播 。B、按乘客需求使用。 C、盡量不使用。 D、按自己興趣收聽節(jié)目

　　15出租汽車駕駛員在運營過程中行駛路線和乘客發(fā)生分歧時，在不違反有關(guān)法律法規(guī)的前提下，駕駛員應(yīng)該( )。

　　A、讓乘客下車。 B、按乘客意見行駛。 C、按自己意見行駛。 D、向出租汽車企業(yè)求助。

　　16運營過程中遇交通賭塞、道路臨時封閉等確需改變行駛路線時，出租汽車駕駛員應(yīng)當( )。

　　A、向乘客提前解釋。 B、直接繞行。 C、免收繞行距離的費用。 D、到目的地后再解釋。

　　17、出租汽車駕駛員在運營過程中遇到乘客不適，下列做法不正確的是( )。

　　A、盡量平穩(wěn)駕駛 。B、撥打求助電話。 C、就近送達醫(yī)院 。D、讓乘客下車。

　　A、可讓乘客下車。 B、應(yīng)按新目的地重新選擇合理路線。 C、可加收車費 。D、將乘客直接送達原目的地。

　　19出租汽車駕駛員運送乘客途中，如乘客因故需要短暫離開出租汽車，要求駕駛員停車等候，駕駛員應(yīng)( )。

　　A、提出對本次服務(wù)評價為優(yōu)。 B、提醒拿好隨身物品 。C、索要小費 。D、索取聯(lián)系方式。

　　A、遇道路、氣候特殊情況 。B、臨時處理私事 。C、發(fā)生交通事故 。D、出現(xiàn)車輛故障。

　　A、按順序排隊。 B、視情插隊及時載客。 C、雇人協(xié)助攬客 。D、挑選到合適乘客立即出發(fā)。

　　A、承擔后行賠付責任。 B、承擔先行賠付責任 。C、向乘客轉(zhuǎn)移運輸服務(wù)風險。 D、向駕駛員轉(zhuǎn)移運輸服務(wù)風險。

　　25出租汽車駕駛員運營期間，遇乘客要求的行駛路線與地圖導航軟件規(guī)劃的路線不一致時，應(yīng)當( )。

　　A、終止服務(wù) 。B、尊重乘客意愿 。C、加收服務(wù)費 。D、仍按地圖導航軟件規(guī)劃路線行駛。

　　26出租汽車駕駛員接單后，如遇乘客未按約定時間到達上車點、且無法取得聯(lián)系的,駕駛員應(yīng)。

　　A、直接離開 。B、繼續(xù)等待 。C、與經(jīng)營者聯(lián)系，經(jīng)同意后方可離開。 D、經(jīng)乘客留言后離開。

　　A、可以下車私自攬客 。B、根據(jù)自己需要挑選乘客。C、根據(jù)乘客需要就近上客 。D、服從站點管理按序排隊、順序發(fā)車、不挑乘客。

　　28網(wǎng)絡(luò)預約出租汽車駕駛員小李成功接單后又接到家里的電話，要求回家接孩子放學，小李的正確做法是( )。

　　A、要求乘客取消訂單。 B、按約定到達乘客上車地點繼續(xù)提供服務(wù) 。C、延遲前往乘客約定地點 。D、關(guān)閉聯(lián)系方式

　　A、不得詢問乘客目的地。 B、可以詢問乘客目的地。 C、可以和乘客議價 。D、可以拒載。

　　A、因路途遙遠，駕駛員不愿意前往的。 B、乘客攜帶易燃易爆危險品上車的。C、乘客年齡較大、行動不便 。D、乘客不允許搭載其他乘客的。

　　3出租汽車車況良好，可由出租汽車企業(yè)向主管部門申請免去年檢，直接領(lǐng)取年檢合格證。×

　　4出租汽車駕駛員在運營過程中應(yīng)根據(jù)乘客的要求使用空調(diào)、音響等設(shè)備，不得無故拒絕。√

　　11出租汽車行李箱內(nèi)可供乘客放置行李物品的空間不得少于行李箱的三分之一。×

　　12出租汽車應(yīng)保持車門功能正常，車窗玻璃封閉良好，潔凈明亮，無遮蔽物，升降自如。√

　　17出租汽車車身內(nèi)外應(yīng)清潔完好，漆皮完整無損，可按自己的愛好做個性化裝飾。×

　　19小李駕駛的出租汽車雨刮器壞了，考慮到正值少雨季節(jié)，他可以不必立即送修，以免耽誤運營。×

　　A、車身廣告。 B、空車待租標志。 C、電召服務(wù)標志 。D、暫停運營標志。

　　A、車容車貌要求 。B、車輛基本要求。 C、服務(wù)標志要求 。D、專用設(shè)施要求。

　　A、不做 。B、按行業(yè)管理規(guī)定做 。C、按個人意愿做 。D、按企業(yè)要求做。

　　A、按自己意愿 。B、按出租汽車行政主管部門的要求。 C、按企業(yè)要求 。D、按市民要求。

　　6巡游出租汽車經(jīng)營者應(yīng)按照( )，在車內(nèi)適當?shù)奈恢迷O(shè)置服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督卡、價格標準、乘客須知等信息。

　　7巡游出租汽車應(yīng)按( )的要求，在車頂安裝出租汽車標志頂燈與空車待租標志聯(lián)動，夜間應(yīng)有照明。

　　A、出租汽車行政主管部門。 B、維修企業(yè)。 C、所在企業(yè)。 D、城市居民。

　　10在車廂內(nèi)外適當位置明示出租汽車經(jīng)營者名稱或簡稱、價格標準、服務(wù)監(jiān)督電話和乘客須知信息等是對巡游出租汽車( )的要求。

　　A、計程計價 。B、車身電子穩(wěn)定系統(tǒng)。 C、消防器材。 D、車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)。

　　13車身內(nèi)外清潔完好，不做個性化裝飾，漆皮、外飾條完好無損是對出租汽車( )的要求。

　　A、安裝位置符合規(guī)定 。B、數(shù)字顯示清晰。 C、發(fā)票打印準確、清晰。 D、定期自行校準。

　　16小王的出租汽車在接受檢查時，被要求取下懸掛在后視鏡上的一串風鈴，這樣做的原因是( )。

　　A、容易讓乘客產(chǎn)生誤解，引發(fā)投訴。 B、不符合當?shù)氐娘L俗習慣。C、制作不精美，影響了車的美觀程度。D、不得違規(guī)在車內(nèi)懸掛影響行車安全的設(shè)施設(shè)備。

　　A、繼續(xù)教育合格證。 B、從業(yè)資格證。 C、道路運輸證或網(wǎng)絡(luò)預約出租汽車運輸證 。D、機動車駕駛證

　　A、價格標準 。B、當?shù)靥厣包c。 C、出租汽車經(jīng)營者名稱或者簡稱 。D、服務(wù)監(jiān)督電線無障礙出租車應(yīng)保證有充足的空間安放。( )

　　A、安裝應(yīng)急報警裝置 。B、發(fā)動機應(yīng)帶有渦輪測壓裝置。C、車輛軸距、排量、車齡符合所在地方政府管理部門的規(guī)定。D、車內(nèi)不應(yīng)懸掛或設(shè)置影響行車安全的設(shè)施

　　7出租汽車駕駛員要給乘客以親切感和信任感，則需注意自身形象，著裝規(guī)范，儀容大方。√

　　8出租汽車駕駛員在運營過程中提倡使用普通線出租汽車駕駛員駕駛車輛時不能吸煙，但是可以接打電線出租汽車駕駛員與乘客交流要頻繁不間斷，內(nèi)容文明健康。×

　　A、在運營過程中舉止文明，禮貌待客 。B、除工作裝外，可以按照個人喜好著裝上崗。C、運營前忌食有異味、有礙服務(wù)的食物。D、手、腳保持潔凈，指甲修剪得體。

　　2出租汽車駕駛員按規(guī)定著裝，佩戴胸卡或服務(wù)標志，衣著整潔，服飾大方，發(fā)式整潔，面目潔凈，是駕駛員( )的要求。

　　A、身體無異味。 B、正確佩戴服務(wù)標志 。C、穿著時尚、高檔 。D、衣著得體。

　　A、隨意插話 。B、要求乘客保持安靜。 C、打斷乘客說話。 D、專心開車，不插線乘客招手，駕駛員準備停車的時候，有另外一輛出租汽車強在其前面招呼乘客上車，駕駛員應(yīng)該( )。

　　A、要求搶客車輛的駕駛員賠償損失。 B、尊重乘客乘車選擇。 C、要求乘客乘自己的車。 D、與搶客車輛駕駛員據(jù)理力爭。

　　6出租汽車駕駛員在運營過程中根據(jù)乘客需求，使用普通話。地方方言、外語，屬于( )要求。

　　A、服務(wù)標志。 B、服務(wù)儀容 。C、車容車貌。 D、服務(wù)用語和言行舉止。

　　A、不吸煙、不接打電話。 B、無人監(jiān)管時將垃圾拋出車外，保持車內(nèi)整潔。C、根據(jù)個人意愿收聽廣播節(jié)目。 D、搖下車窗玻璃后吸煙。

　　A、提倡使用普通話 。B、根據(jù)乘客需要使用地方方言。C、提倡掌握外語接待外國乘客。 D、無論乘客是否能聽懂，使用常說的本地方言。

　　A、你需要打開音響嗎? B、你該下車了。 C、請帶好您的隨身物品 。D、請系好安全帶。

　　A、請把錢付了。 B、請抓緊時間下車。 C、歡迎再次乘坐 。D、沒有零錢了，就不找您了。

　　14《出租汽車運營服務(wù)規(guī)范》(GB/T22485-2013)要求出租汽車駕駛員服務(wù)用語應(yīng)( )。

　　A、規(guī)范準確，文明禮貌 。B、規(guī)范標準，語言簡練。 C、意思完整，有禮有節(jié) 。D、口齒伶俐，表情豐富

　　15出租汽車駕駛員在運營服務(wù)是乘客要求在禁停路段停車時勸阻的服務(wù)用語是( )。

　　A、不能停，否則要罰款。 B、對不起，這里不允許停車。 C、您沒有看見禁停標志嗎? D、這里怎么能停車啊!

　　A、您需要等候嗎? B、再不上我就走了啊。 C、你還坐不坐車? D、請您抓緊時間，不要耽誤我運營。

　　A、個人隱私。 B、未經(jīng)核實的小道消息 。C、個人負面情緒 。D、介紹城市景色。

　　A、乘客是否需要使用空調(diào)。 B、乘客是否需要聽音樂 。C、乘客婚姻狀況和年齡 。D、乘客興趣愛好。

　　4、出租汽車駕駛員應(yīng)以乘客至上為宗旨，滿足乘客對語言、用車便利、設(shè)施等方面的需求。√

　　6、出租汽車駕駛員在接待老弱乘客時要盡量快速行駛，彌補上下車時耽誤的時間。×

　　7、兒童好奇心強，活潑好動，乘車時喜好將頭、手伸出窗外，駕駛員遇兒童乘客應(yīng)當著重提醒并在必要時給予訓誡，保證乘車安全。×

　　9、出租汽車駕駛員在運營過程中不得有搶客、強行攬客、甩客、倒客，未經(jīng)乘客同意強行拼客等行為。√

　　A、提醒兒童注意安全。 B、提醒兒童不要亂動車內(nèi)設(shè)備 。C、提醒兒童不要將頭手伸出窗外。 D、提醒兒童車上有好吃的糖果。

　　A、安排傷員躺臥在后排座位上 。B、傷員無人陪同又確有需要時，駕駛員不宜主動協(xié)助辦理救助手續(xù)。C、對患病乘客播放搖滾樂以放松心情。D、直接將患病乘客拉到有回扣的醫(yī)院就醫(yī)。

　　A、打開車門鎖，提醒乘客自行上車。 B、打開車門，耐心等候乘客上車。 C、加收服務(wù)費 。D、主動下車將盲人攙扶至車內(nèi)。

　　5盲人乘客不能辨認計程計價設(shè)備，因此出租汽車駕駛員正確的收費做法是( )。

　　A、加收服務(wù)費 。B、按計程計價設(shè)備金額收取。 C、提前議價 。D、虛報計價設(shè)備顯示金額。

　　6遇有( )乘客乘坐出租汽車時，應(yīng)盡可能將其安排到前排就座，以便溝通或指明目的地。

　　7遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽車時，駕駛員應(yīng)( )，關(guān)閉車窗，保持安靜的乘車環(huán)境。

　　A、加快車速，超速行駛 。B、關(guān)閉車載衛(wèi)星定位系統(tǒng) 。C、關(guān)閉計程計價設(shè)備 。D、關(guān)閉音響。

　　A、提供備用紙巾及塑料袋，必要時征求乘客意見后及時停車。 B、結(jié)清車費請乘客下車。C、請乘客打開車窗準備向窗外嘔吐。D、提高車速盡快送乘客到目的地。

　　9出租汽車駕駛員因做好傷病乘客的服務(wù)，對受傷的乘客，出租汽車駕駛員不得( )。

　　A、及時聯(lián)系其親屬 。B、協(xié)助乘客上車。 C 、為避免麻煩拒載。 D、平穩(wěn)駕駛。

　　A、征的同意后主動協(xié)助乘客上車。 B、不予搭載。 C、提示乘客盡快上車 D、保持高速行駛，彌補上下車時耽誤的時間。

　　A、行車時接打手機。 B、路橋通行費由乘客承擔。 C、征得乘客同意后拼客 D、提醒乘客勿將頭伸出窗外。

　　A、按計程計價設(shè)備金額收費。 B、使用車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)。 C、拼客 D、詢問乘客目的地。

　　14出租汽車駕駛員在載客運營過程中，無正當理由擅自中斷服務(wù)的行為是( )。

　　A、向乘客問好。 B、幫乘客提拿行李。 C、詢問乘客目的地。 D、打開車門。

　　2出租汽車駕駛員，一天保證服務(wù)質(zhì)量統(tǒng)計數(shù)據(jù)和原始記錄真實、準確，接受出租汽車行政主管部門的服務(wù)質(zhì)量信譽考核。√

　　4出租汽車經(jīng)營者應(yīng)按規(guī)定設(shè)置服務(wù)監(jiān)督機構(gòu)及辦公地點，但可以不設(shè)服務(wù)監(jiān)督電線出租汽車經(jīng)營者接到乘客投訴后應(yīng)當在24小時內(nèi)處理，并及時將處理結(jié)果告知乘客。√

　　6乘客下車時，出租汽車駕駛員應(yīng)提醒乘客通過客戶端、撥打服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督電話等形式對其服務(wù)評價為優(yōu)。×

　　7出租汽車服務(wù)評價指標中，要求乘客投訴處理率和乘客滿意率均達到100%。×

　　9乘客對出租汽車服務(wù)質(zhì)量有疑問，可撥打經(jīng)營者服務(wù)監(jiān)督電話、出租汽車行政主管部門電話等方式進行咨詢、投訴。√

　　10網(wǎng)絡(luò)預約出租汽車駕駛員因騷擾，吸毒，超速等方面遭到投訴的，經(jīng)營者應(yīng)當暫停該駕駛員提供服務(wù)。√

　　A、車容車貌合格率。 B、消防器材合格率。 C、車輛服務(wù)標志設(shè)置合格率 。D、乘客投訴處理率

　　A、乘客滿意率 。B、車輛相符率。 C、駕駛員相符率。 D、營運車輛保險購買合格率。

　　3對于出現(xiàn)以下哪個方面投訴網(wǎng)絡(luò)預約出租汽車經(jīng)營者可以不用暫停該駕駛員提供服務(wù)?( )。

　　A、堅持我行我素 。B、 正視現(xiàn)實，承認錯誤。 C、認真做好善后。 D、接受經(jīng)營者的批評教育和處理。

　　A、要寬容大度，以理服人。 B、要保持冷靜，舉止文明。 C、要尊重乘客的意見和人格 。D、立刻請公安部門依法處理

　　7行車途中老年乘客因車速過快對出租汽車駕駛員小王提出不滿，小王應(yīng)該如何處理?( )

　　A、裝作沒有聽見。 B、加速駕駛 。C、表示抗議 。D、及時表達歉意，并降低車速。

　　A、訂單日志。 B、網(wǎng)上交易日志 。C、行駛軌跡日志 。D、在線運營時長。

　　2行車中做到集中注意力，仔細觀察和提前預防是出租汽車駕駛員安全意識的具體表現(xiàn)。√

　　5出租汽車駕駛員克服和控制急躁、憤怒等消極情緒，有助于減少行車中道路交通事故。√

　　6心理疲勞是一種常見的心理現(xiàn)象，只要駕駛技術(shù)好就可以避免出租汽車運營安全事故的發(fā)生。×7出租汽車駕駛員小王因營業(yè)收入比其他同行收入較低，心里感覺不平衡，在運營中出現(xiàn)爭道搶行的行為，其行為可以理解。×

　　9出租汽車駕駛員在行車中無論遇到什么情況，當發(fā)現(xiàn)自己情緒不穩(wěn)定時，要進行自我調(diào)節(jié)和疏導。√

　　10出租汽車駕駛員在運營過程中以最快速度到達目的地，比安全文明行車更重要。×

　　13出租汽車駕駛員要定期體檢，時刻關(guān)注自己的身體健康問題，這樣既是對自己負責，也是對他人和社會負責。√

　　14酒精會麻醉、抑制中樞神經(jīng)，影響出租汽車駕駛員的判斷力，降低視覺敏銳度，使其不能正確有效地控制出租汽車。√

　　16鎮(zhèn)靜劑、、抗生素、抗過敏藥物、治療胃、腸消化系統(tǒng)和心血管系統(tǒng)的藥物，按其臨床作用不會對出租汽車駕駛員有影響。×

　　A、沒有監(jiān)控探頭時，僥幸違法駕駛 。B、遇緊急情況時頭腦冷靜、處置果斷。C、遇到道路擁堵時，情緒煩躁，長鳴喇叭。D、在高速公路高速行駛時，不容忍其他車輛超車。

　　4出租汽車駕駛員在道路寬闊、視線良好、長途行車等情況下，極易產(chǎn)生( )。

　　A、因家庭矛盾，內(nèi)心抑郁時，不禮貌待客。 B、遇城市道路擁堵時，平繁鳴喇叭催促前車。C、與乘客發(fā)生服務(wù)糾紛時據(jù)理力爭，盛氣凌人。D、心情煩躁和憤怒時能夠迅速調(diào)節(jié)，盡量做到心平氣靜。

　　6為保證行車安全和服務(wù)質(zhì)量，出租汽車駕駛員在運營過程中應(yīng)調(diào)整情緒，保持( )。

　　10出租汽車駕駛員心理疏導的目的是為養(yǎng)成堅定、頑強、沉著、果斷、機智的品格，不為( )左右。

　　11如果出租汽車駕駛員不注意觀察，就不能把行車中遇到的各種情況迅速傳至( )，做出正確的反應(yīng)和判斷。

　　1音響、空調(diào)、計程計價設(shè)備、車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)是否正常是出租汽車安全檢視的重要內(nèi)容。×

　　4出租汽車駕駛員應(yīng)該對出租汽車做好日常安全檢視的工作，如有故障應(yīng)及時送修，避免在運營途中出現(xiàn)問題，既影響安全，又影響運營收入。√

　　7出租汽車駕駛員在服用國家管制的后，若自我感覺良好，可以駕駛車輛運營。×

　　8當行駛到城鄉(xiāng)結(jié)合部，占道經(jīng)營的攤點較多，易出現(xiàn)人員擁擠，交通擁堵的情況時，出租汽車駕駛員因小心謹慎、禮讓行駛。√

　　9行車中遇到車流緩慢或者周邊車輛有不文明駕駛行為時，駕駛員應(yīng)做好自我控制，避免產(chǎn)生急躁、憤怒情緒、影響運營安全。√

　　10出租汽車駕駛員只要具備了較高的駕駛技能，就能避免道路交通事故的發(fā)生。×

　　14雪天駕駛出租汽車行駛，輕踩制動或緩打轉(zhuǎn)向時，易導致側(cè)滑，甩尾，轉(zhuǎn)向失控。×

　　15高溫天氣駕駛出租汽車行駛，當感到視線模糊、反應(yīng)遲鈍時要及時停車休息。√

　　16雨天行駛，光線昏暗、能見度低，駕駛員視線易受影響，無法清晰觀察路況，但只需打開前照燈就能防止上述現(xiàn)象發(fā)生。×

　　21駕駛出租汽車遇到窄路、坡道、急轉(zhuǎn)彎處會車時，要低速慢行，必要時停車等待。√

　　22出租汽車駕駛員在高速公路行車如遇到前方汽車排隊，在乘客要求的前提下可以在緊急停車帶上行駛。×

　　24霧天能見度較低時，駕駛出租汽車應(yīng)開啟霧燈、近光燈、示廓燈，必要時開啟危險報警閃光燈。√

　　26車速較高時遇到緊急情況，駕駛員應(yīng)采取急轉(zhuǎn)方向避讓，以減小碰撞損壞程度。×

　　27駕駛出租汽車行駛中發(fā)生爆胎時。應(yīng)向相反方向急轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向盤或急踩制動踏板。×

　　28行車中發(fā)動機突然熄火，不能起動時，駕駛員應(yīng)打開危險報警閃光燈，原地立即停車。×

　　29車輛高速行駛，遇轉(zhuǎn)向突然失控時，駕駛員應(yīng)使用緊急制動盡快將車停下，防止事故發(fā)生。×

　　30車輛發(fā)生側(cè)滑時，駕駛員應(yīng)立即松抬制動踏板。并迅速向側(cè)滑的相反方向轉(zhuǎn)動轉(zhuǎn)向盤，修正方向后繼續(xù)行駛。×

　　31因轉(zhuǎn)向和擦撞引起車輛側(cè)滑時，駕駛員應(yīng)立即踩踏制動踏板減速，并迅速向側(cè)滑的一方轉(zhuǎn)動轉(zhuǎn)向盤。×

　　32車輛行駛中，發(fā)現(xiàn)輪胎泄氣時，駕駛員應(yīng)握穩(wěn)轉(zhuǎn)向盤，緩慢制動減速，停靠在路邊安全地點。√

　　33車輛因輪胎泄氣駛離行車道時，駕駛員不要采用緊急制動，以免造成翻車或造成后車追尾。√

　　34車輛因故障必須停車時，在不影響其他車輛行駛的前提下，駕駛員可在行車道緩慢停車。×

　　35在高速公路上行車，如車輛發(fā)生故障需要臨時停車時，應(yīng)將車停至應(yīng)急車道，并立即在車后方150米外放置警告標志。√

　　38駕駛出租汽車行駛中，制動突然失效，一次拉緊駐車制動器容易將駐車制動盤抱死，損壞傳動機件，喪失制動力。√

　　39駕駛出租汽車行駛中，制動突然失效，使用駐車制動器輔助制動時，可將操縱桿一次拉緊。×

　　2行車中，駕駛員若發(fā)現(xiàn)車輛或零部件存在異響、松動等問題時。下列做法錯誤的是( )。

　　A、及時停車。 B、判斷故障 。C、送維修企業(yè)進行修理 。D、繼續(xù)運營。

　　A、漏水、漏油、漏氣、漏光 。B、漏水、漏油、漏光、漏電 。C、漏水、漏油、漏氣、漏電。 D、漏水、漏風、漏氣、漏電。

　　A、 20分鐘以上 。B、15分鐘左右 。C、10分鐘左右 。D、5分鐘左右

　　6出租汽車駕駛員在準備停車下客時，要提前開啟右轉(zhuǎn)向燈示意，然后觀察路邊情況，( )。

　　A、并列停放 。B、按順行方向靠右側(cè)停車 。C、停在路中。 D、隨意停車。

　　A、保護原速行駛 。B、迅速繞過。 C、立即減速，隨時準備停車，以防碰撞追逐的兒童 。D、從皮球上騎過。

　　8保障乘客安全是對出租汽車服務(wù)的基本要求，乘客上車后出租汽車駕駛員應(yīng)提醒乘客( )。

　　A、不能接打手機。 B、不準吃零食。 C、系好安全帶 。D、妥善旋轉(zhuǎn)攜帶的危險品。

　　A、注意周圍車輛動態(tài)。 B、保持安全車距。 C、防備行人和自行車突然橫穿 。D、高速平穩(wěn)通過。

　　10當出租汽車行至公交車站、超市、商場等人車密集場所，要保持低速慢行，隨時( )。

　　A、減速行駛。 B、集中注意力謹慎駕駛。 C、選擇安全地點停車 。D、以正常速度行駛。

　　A、集中注意力謹慎駕駛 。B、以正常速度行駛。 C、減速行駛。 D、立即減速靠邊停車。

　　A、緊急制動減速。 B、利用發(fā)動機制動，可輕踩制動踏板 。C、猛拉駐車制動器減速。 D、掛入“倒擋”

　　A、輪胎附著力增大 。B、制動距離延長 。C、油電線路容易軟化。 D、電氣設(shè)備易受潮短路

　　A、控制車速，避免緊急制動。 B、避免急轉(zhuǎn)方向。 C、緊跟前車。 D、盡量循前車的車轍走

　　A、連續(xù)鳴喇叭。 B、增大橫向間距。 C、開啟前照燈。 D、加速盡快超越

　　A、給輪胎放氣。 B、給輪胎澆涼水。 C、選擇陰涼處停車降溫 。D、繼續(xù)行駛。

　　A、迅速加速通過。 B、保持正常車速通過。 C、低擋加速通過。 D、低擋低速通過

　　22部分隧道出口有較強的橫風，影響出租汽車駕駛員對車輛的控制，易出現(xiàn)( )。

　　23高溫天氣駕駛出租汽車行駛，發(fā)現(xiàn)水溫表讀數(shù)達到100攝氏度時，應(yīng)( )。

　　A、立即停車并迅速補充冷卻液 。B、立刻選擇安全地點停車降溫 。C、繼續(xù)行駛 。D、送往維修企業(yè)

　　24駕駛出租汽車高速行駛，突然發(fā)現(xiàn)前方道路中間停有故障車輛時，駕駛員應(yīng)避免( )。

　　25駕駛出租汽車低速行駛，突然發(fā)現(xiàn)前方有障礙物時，在道路交通條件允許的前提下，駕駛員應(yīng)該( )。

　　A、嚴禁超速、超車。 B、及時開啟燈光 。C、及時變更車道，爭取時間 。D、不得隨意停車。

　　27大風天氣行走，由于風向往往不斷的發(fā)生變化，當感到略有跑偏時，出租汽車駕駛員要( )。

　　A、采取緊急制動 。B、雙手穩(wěn)握轉(zhuǎn)向盤。 C、順風向轉(zhuǎn)動轉(zhuǎn)向盤 。D、逆風向轉(zhuǎn)動轉(zhuǎn)向盤。

　　30夜間駕駛出租汽車臨近會車時，對向車輛扔開啟遠光燈導致炫目，駕駛員應(yīng)該( )。

　　A、高速行駛 。B、保持原速行駛 。C、減速或停車讓行。 D、長鳴喇叭、開啟危險報警閃光燈。

　　A、加速通過施工路段 。B、到施工現(xiàn)場前緊急制動。 C、遵守限速規(guī)定提前減速。 D、原地掉頭。

　　32駕駛出租汽車在高速公路上以低于60公里/小時的車速進入人行車道，這種行為( )。

　　A、容易引發(fā)追尾碰撞 。B、能夠保證行車安全。 C、容易造成輪胎磨損。D、可以減少燃料消耗。

　　33駕駛出租汽車從繁忙擁堵的城市道路進入城鄉(xiāng)結(jié)合部暢通道路時，駕駛員應(yīng)該( )。

　　A、緊跟前車行駛 。B、控制車速行駛，注意避讓非機動車和行人。 C、加速行駛，盡快抵達目的地。 D、遇到低速車輛頻鳴喇叭。

　　34出租汽車在高速公路上因故障臨時停車時，應(yīng)在車后多遠外放置警告標志?( )

　　36乘客站在道路中攔截行駛的出租汽車，若停車上客，易導致后方車輛( )。

　　A、財產(chǎn)不受損失 。B、人員不受傷害 。C、車輛不受損失。 D、道路設(shè)施不受損失。

　　38車輛前輪胎爆裂，已出現(xiàn)轉(zhuǎn)向時，駕駛員應(yīng)在控制住方向的情況下，( )使車輛緩慢減速。

　　A、迅速熄火。 B、拉緊駐車制動器 。C、輕踏制動踏板 。D、迅速踏下制動踏板。

　　39行車過程中，車輛后輪胎爆裂時，駕駛員應(yīng)保持鎮(zhèn)定，( )，控制車輛保持直線行駛，減速停車。

　　A、迅速向爆胎一側(cè)轉(zhuǎn)動轉(zhuǎn)向盤。 B、雙手握穩(wěn)轉(zhuǎn)向盤 。C、迅速向爆胎另一側(cè)轉(zhuǎn)動轉(zhuǎn)向盤 。D、迅速踏下制動踏板

　　A、觀察前后車輛，減速靠邊停車 。B、利用慣性，慢慢停車 。C、緊急制動，原地停車 。D、特別注意減速慢行。

　　41行車中制動突然失靈時，駕駛員要沉著鎮(zhèn)靜，握緊轉(zhuǎn)向盤，( )進行減速。

　　A、連續(xù)踩踏制動踏板 。B、利用“搶擋”或駐車制動。 C、迅速踏下離合器踏板。 D、迅速熄火。

　　43駕駛出租汽車行駛中感到車身傾斜，并且傾斜隨行駛時間的延長而加重時，一般情況下是一側(cè)輪胎( )。

　　1出租汽車具有單人單車運營、流動、分散運營等特點，駕駛員應(yīng)充分認識運營治安問題的嚴峻性，提高防范意識。√

　　2出租汽車駕駛員在遇劫后，要注意自我保護，在財產(chǎn)和生命安全面前，應(yīng)當首先考慮財產(chǎn)安全。×

　　3出租汽車駕駛員運營過程中如發(fā)現(xiàn)有其他車輛發(fā)出求救信號時，應(yīng)當盡量協(xié)助，并迅速撥打救援電線出租汽車遇劫時，可使用車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)報警。√

　　5出租汽車駕駛員遇到搶劫犯罪，應(yīng)臨危不懼，膽大心細，拼盡全力制服罪犯。×

　　1出租汽車駕駛員在載客運營過程中，為加強治安防范應(yīng)當對( )的乘客要提高警惕。

　　A、與乘客交談。 B、飲食乘客提供的東西。 C、打開空調(diào) 。D、打開音響。

　　A、語無倫次、詭秘不安。 B、攜帶行李、匆忙上車 。C、主動攀談、熱情外向 。D、穿戴整齊、舉止文明

　　5一輛出租汽車在某地被歹徒搶劫，案發(fā)后出租汽車駕駛員用電話向公安機關(guān)報警，他應(yīng)當波打( )。

　　1方便百姓、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是出租汽車駕駛員社會責任在服務(wù)廣大群眾出行方面的體現(xiàn)。√

　　2救死扶傷、提供援助是出租汽車駕駛員的社會責任，因此不能考慮自身安危。×

　　3不做有損城市形象的事，不信謠、不傳謠是對出租汽車駕駛員承擔社會責任的要求。√

　　5出租汽車駕駛員只有做到誠實守信、文明服務(wù)，才能贏得乘客認可，提高職業(yè)信譽。√

　　7文明服務(wù)要求出租汽車駕駛員形象文明、語言文明、態(tài)度文明和舉止文明等。√8拒載、故意繞道行駛等行為違背了出租汽車駕駛員誠信經(jīng)營的職業(yè)道德。√

　　9出租汽車行業(yè)是典型的服務(wù)業(yè)，出租汽車駕駛員從業(yè)期間應(yīng)當樹立盈利至上的從業(yè)意識。×

　　10愛國、敬業(yè)、誠信、友善，是公民基本道德規(guī)范，是從個人行為層面對社會主義核心價值觀基本理念的凝練。√

　　3從長遠看，出租汽車駕駛員承擔社會責任與獲得經(jīng)濟效益之間的關(guān)系是( )。

　　4小張在出租汽車運營中始終把乘客的生命財產(chǎn)安全放在第一位，安全駕駛、文明行車。他的行為( )。

　　A、符合社會責任要求。 B、符快捷到達要求 。C、符合乘客的特殊需求 。D、符合拒載的要求

　　A、良好的服務(wù)態(tài)度。 B、犧牲部分應(yīng)得利益。 C、盡可能快的運送速度 。D、無條件滿足乘客

　　A、經(jīng)濟效益第一 。B、安全運營，優(yōu)質(zhì)服務(wù) 。C、安全運營與經(jīng)濟利益并重。 D、效率至上，快速運送

　　A、寧停三分，不搶一秒 。B、禮讓行人，安全為上 。C、禮讓三先 。D、盛氣凌人，賭氣開車

　　1巡游車和網(wǎng)約車運價均實行政府定價或政府指導價，出租汽車駕駛員必須遵照執(zhí)行。×

　　5巡游車計程計價設(shè)備顯示的車費已經(jīng)包含車輛通行費，不得向乘客另外收取。×

　　6出租汽車駕駛員在本區(qū)域內(nèi)運營過程中，可以依據(jù)燃油價格等因素與乘客協(xié)議確定車費。×

　　7出租汽車時距并計是指載客營運時按照行駛時間和里程同時計費的方式。√8出租汽車駕駛員應(yīng)當按照規(guī)定使用計程計價設(shè)備，執(zhí)行收費標準并主動出具有效車費票據(jù)。√

　　10網(wǎng)約車運價實行政府定價，城市人民政府認為有必要實行政府指導價的除外。×

　　11網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當按照規(guī)定確定計程計價方式，不得有不正當價格行為。√

　　1出租汽車駕駛員在運營過程中，因車輛和駕駛員原因造成車輛停駛時，應(yīng)( )計費。

　　2運營結(jié)束后，出租汽車駕駛員應(yīng)在允許停車路段按乘客目的地就近靠路邊停車，并( )計費。

　　A、政府定價 。B、行業(yè)協(xié)會定價 。C、市場調(diào)節(jié)價。 D、駕駛員與乘客協(xié)議價。

　　2當車速過高時，空氣阻力明顯增大，燃油消耗隨著車速的增加而增加。因此，車速過高不利于節(jié)省燃油。√

　　4行車中駕駛員感到動力不足時，可猛踩加速踏板，增強動力，防止頻繁換擋，這樣可以節(jié)約燃料。×

　　6較長時間停車時，應(yīng)將發(fā)動機關(guān)閉，可以節(jié)約燃油消耗，減少汽車廢氣排放。√

　　A、發(fā)動機怠速時踩踏加速踏板。 B、發(fā)動機長時間空轉(zhuǎn) 。C、合理選擇擋位行車 。D、將冷卻液溫度保持在較低水平

　　1在道路上發(fā)生交通事故，僅造成輕微財產(chǎn)損失，且基本事實清楚的，當事人應(yīng)當先撤離現(xiàn)場，再進行協(xié)商處理。√

　　2飲酒或醉酒駕駛出租汽車造成重大交通事故，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任，吊銷駕駛證，終生不得重新獲得機動車駕駛證。√

　　3道路交通事故適用簡易程序處理完畢后，當事人應(yīng)立即撤離現(xiàn)場，恢復交通。√

　　4發(fā)生道路交通事故后，肇事車逃逸時，駕駛員要記清肇事車輛的車型、顏色、特征及逃逸方向，以及逃逸駕駛員的體貌特征等。√

　　5發(fā)生未造成人身傷亡的道路交通事故后，雙方協(xié)商未達成一致的，出租汽車駕駛員要及時撥打報警電話。√

　　1道路交通事故發(fā)生后，有故意破壞、偽造現(xiàn)場、毀滅證據(jù)等行為的當事人將承擔( )。

　　2道路交通事故發(fā)生后，出租汽車駕駛員應(yīng)如實講清事故發(fā)生的( )、接觸部位、人員傷勢和車輛損壞程度等簡要情況，并聽候公安交管部

　　3出租汽車駕駛員對行人或非機動車故意制造交通事故的當事人應(yīng)采取的做法是( )。

　　A、立即報警請求處理。 B、給點錢了事別耽誤生意 。C、找“能人”調(diào)和 。D、花錢免災(zāi)

　　4在高速公路上發(fā)生交通事故時，將人員疏散至以下哪個區(qū)域能夠保證安全?( )

　　A、高速公路中間隔離帶。 B、高速公路外側(cè)行車道 。C、高速公路以外的區(qū)域。 D、高速公路內(nèi)側(cè)行車道

　　1 發(fā)生道路交通事故，駕駛員應(yīng)當設(shè)法讓乘客遠離事故現(xiàn)場，選擇安全的地方等待，以防發(fā)生二次事故。 √

　　4 駕駛出租汽車行車中突遇地震時，應(yīng)組織乘客躲在出租汽車里，不要下車。 ×

　　5 出租汽車駕駛員應(yīng)掌握一定的救護知識，當乘客在車上突發(fā)疾病時能采取力所能及的救護，實施搶救。 √

　　6 發(fā)生道路交通事故后，向120求助時，應(yīng)詳細說明受傷人員傷情，以使救護人員帶齊藥品和器械實施有效的救助。 √

　　7 出租汽車駕駛員應(yīng)當積極參與自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件等突發(fā)事件的應(yīng)對工作。 √

　　A、先治傷，后救命 。B、先救命，后治傷。 C、僅救治重傷員 。D、僅救治輕傷員

　　5發(fā)生道路交通事故或乘客意外事件，出租汽車駕駛員對乘客病情判斷后，需立即救護時，應(yīng)盡快撥打救援電話，必須簡潔表達( )。

　　A、人、地、狀況、救護措施 。B、人、地、時間、經(jīng)過 。C、人、地、救護措施、經(jīng)過 。D、人、時間、經(jīng)過、狀況

　　6發(fā)生道路交通事故或乘客意外事件后，出租汽車駕駛員做好應(yīng)急救護的目的是( )。

　　A、減少個人損失 。B、挽救生命、減輕傷殘。 C、彰顯個人英雄主義 。D、向乘客索要報酬

　　《鄭州市客運出租汽車管理條例》部分內(nèi)容作出修改，將我市出租汽車駕駛員從業(yè)年齡延長至65周歲，鼓勵達到法定退休年齡的優(yōu)秀駕駛員按照要求延續(xù)上崗注冊。

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　　出租車從業(yè)資格證有所損壞、遺失的需要及時進行補辦，以下為補辦所需材料等信息

　　公租房是不可以轉(zhuǎn)租或出租的。根據(jù)《公共租賃住房管理辦法》第二十七條規(guī)定，承租人有下列行為之一的，應(yīng)當退回公共租賃住房：

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　　依據(jù)《鄭州市客運出租汽車管理條例》，從事出租汽車經(jīng)營的駕駛員，應(yīng)當按照規(guī)定經(jīng)出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試合格，符合條件的，由市交通運輸行政主管部門核發(fā)出租汽車駕駛員從業(yè)資格證。考試內(nèi)容通常包括全國公共科目和區(qū)域科目。

　　1、 出租汽車駕駛員從業(yè)資格包括巡游出租汽車駕駛員從業(yè)資格和網(wǎng)絡(luò)預約出租汽車駕駛員從業(yè)資格等。 √

　　2、 申請人若首次參加出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試，其全國公共科目和區(qū)域科目考試可在不同的區(qū)域完成。 ×

　　3、 投入運營的出租汽車車輛應(yīng)當安裝具有行駛記錄功能的車輛衛(wèi)星定位裝置、應(yīng)急報警裝置 √

　　4 、根據(jù)國家關(guān)于深化出租汽車改革的要求，嚴禁出租汽車企業(yè)向駕駛員收取高額抵押金，現(xiàn)有抵押金過高的要降低。 √

　　5、 新增巡游出租汽車經(jīng)營權(quán)全部實行無償使用，但可以變更經(jīng)營主體。×6、 出租汽車綜合服務(wù)區(qū)，應(yīng)當為進入服務(wù)區(qū)的出租汽車駕駛員免費提供餐飲、修理等服務(wù)。 ×

　　8、 巡游出租汽車和網(wǎng)絡(luò)預約出租汽車應(yīng)實行錯位發(fā)展和差異化經(jīng)營，為社會公眾提供品質(zhì)化、多樣化的運輸服務(wù)。 √9、 取得從業(yè)資格證的出租汽車駕駛員，應(yīng)當經(jīng)出租汽車行政主管部門從業(yè)資格注冊后，方可從事出租汽車客運服務(wù)。 √10 、網(wǎng)絡(luò)預約出租汽車駕駛員的注冊，通過出租汽車經(jīng)營者向發(fā)證機關(guān)所在地出租汽車行政主管部門報備完成。 √

　　11、 個體出租汽車經(jīng)營者自己駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的，不需要申請辦理從業(yè)資格注冊手續(xù)。 ×12 、出租汽車駕駛員應(yīng)到其所屬的出租汽車企業(yè)完成注冊。 ×

　　13、 出租汽車駕駛員在從業(yè)資格注冊有效期內(nèi)，與出租汽車經(jīng)營者解除勞動合同的，應(yīng)當申請注銷從業(yè)資格證。 ×

　　14、 出租汽車駕駛員取得從業(yè)資格證后，超過一年未申請注冊的，注冊后上崗前應(yīng)當完成不少于27學時的繼續(xù)教育。 ×

　　16、 出租汽車駕駛員辦理注冊后應(yīng)將從業(yè)資格證交由出租汽車經(jīng)營者保管。 ×

　　18 、網(wǎng)約車平臺公司承擔承運人責任，應(yīng)當保證運營安全，保障乘客合法權(quán)益。 √

　　19、 網(wǎng)約車平臺公司暫停或者終止運營的，應(yīng)當通告提供服務(wù)的車輛所有人和駕駛員。 √

　　20、 網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)與駕駛員簽訂勞動合同或者協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。 √

　　21、 網(wǎng)約車平臺公司在提供網(wǎng)絡(luò)車服務(wù)時，應(yīng)當提供駕駛員姓名、照片、手機號碼和服務(wù)評價結(jié)果，以及車輛牌照等信息。 √

　　22 網(wǎng)約車平臺公司不得妨礙市場公平競爭，不得為排擠競爭對手而以低于成本的價格運營擾亂正常市場秩序。 √

　　24、 網(wǎng)約車平臺公司和駕駛員可以向第三方有償提供駕駛員、約車人和乘客的相關(guān)個人信息。 ×

　　25、 任何企業(yè)和個人不得向未取得合法資質(zhì)的車輛、駕駛員提供信息對接開展網(wǎng)約車經(jīng)營服務(wù)。 √

　　27 、網(wǎng)約車車輛和駕駛員不得通過未取得經(jīng)營許可的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺提供運營服務(wù)。 √

　　29、 使用年限達到八年但行駛里程未達到60萬千米的網(wǎng)約車，應(yīng)當退出經(jīng)營。 √

　　30 、小、微型非營運載客汽車登記為預約出租客運的，行駛里程達到60萬千米時強制報廢。 √

　　31、除小、微型非營運載客汽車外，其他小、微型營運載客汽車登記為預約出租客運的，按照該類型營運載客汽車報廢標準和網(wǎng)約車報廢標準中先

　　33、 出租汽車駕駛員應(yīng)當做好運營前例行檢查，保持車輛設(shè)施、設(shè)備完好，車容整潔。 √

　　34 、出租汽車駕駛員應(yīng)當衣著整潔，語言文明，主動問候，提醒乘客根據(jù)意愿選擇是否系戴安全帶。 ×

　　35、 出租汽車駕駛員應(yīng)當根據(jù)乘客意愿升降車窗玻璃及使用空調(diào)、音響、視頻等服務(wù)設(shè)備。 √

　　36、 為提高車輛使用效率，出租汽車駕駛員在客流高峰時段，可以不經(jīng)乘客同意搭載其他乘客。 ×

　　38 、出租汽車駕駛員發(fā)現(xiàn)乘客遺失財物，設(shè)法及時歸還失主。無法找到失主的，可由自己保存。 ×

　　39、 乘客要求去偏遠、冷僻地區(qū)或者夜間要求駛出城區(qū)的，出租汽車駕駛員有權(quán)直接拒絕提供服務(wù)。 ×

　　41 出租汽車駕駛員接單后，應(yīng)當按照約定時間到達約定地點。乘客未按約定候車時，駕駛員可直接自行撤單。 ×

　　42、 駕駛員有私自轉(zhuǎn)包經(jīng)營等違法行為的。巡游出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當予以糾正情節(jié)嚴重的，可按照約定解除合同。 √

　　43 、巡游出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當通過建立替班駕駛員隊伍、減免駕駛員休息日經(jīng)營承包費用等方式保障出租汽車駕駛員休息權(quán)。 √

　　44 巡游出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當合理確定承包、管理費用，可以適當向駕駛員轉(zhuǎn)嫁投資和經(jīng)營風險。 ×

　　45、 巡游出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當根據(jù)經(jīng)營成本、運價變化等因素及時調(diào)整承包費標準或者定額任務(wù)等。 √

　　46、國家鼓勵、支持和引導出租汽車企業(yè)、行業(yè)協(xié)會與出租汽車駕駛員、工會組織平等協(xié)商，合理確定并動態(tài)調(diào)整出租汽車承包費標準和定額任務(wù)

　　47 、有交通肇事犯罪記錄的出租汽車駕駛員，將由發(fā)證機關(guān)撤銷其從業(yè)資格證，并公告作廢。 √

　　48 、出租汽車駕駛員不再具備從業(yè)條件的，出租汽車行政主管部門將依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)撤銷或者吊銷其從業(yè)資格證件。 √

　　49 、轉(zhuǎn)借、出租、涂改從業(yè)資格證的，由縣級以上出租汽車行政主管部門責令改正，并處1萬元以上3萬元以下的罰款。 √

　　52 、巡游出租汽車駕駛員如無法繼續(xù)從事經(jīng)營的，可以將承包經(jīng)營權(quán)轉(zhuǎn)包給其他駕駛員。 ×

　　54、 取得從業(yè)資格證件但在考核周期內(nèi)未注冊在崗的，仍需參加出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核。 ×

　　56、 出租汽車駕駛員一個考核周期屆滿，經(jīng)簽注服務(wù)質(zhì)量信譽考核等級后，該考核周期內(nèi)的扣分與加分予以清除，不轉(zhuǎn)入下一個考核周期。 √

　　57、 出租汽車駕駛員違反服務(wù)質(zhì)量信譽考核指標的，一次扣分分值分別為1分、3分、5分、10分、20分共5種。 √

　　3、出租汽車駕駛員取得從業(yè)資格后，并進行( )，方可從事出租汽車客運服務(wù)。

　　4、擬從事出租汽車客運服務(wù)的駕駛員，應(yīng)當向( )申請參加出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試。

　　A、從業(yè)資格培訓機構(gòu) 。B、設(shè)區(qū)的市級地方人民政府出租汽車行政主管部門，C、出租汽車行業(yè)協(xié)會。 D、大型出租汽車經(jīng)營企業(yè)

　　5、出租汽車駕駛員到從業(yè)資格證發(fā)證機關(guān)核定的范圍外從事出租汽車客運服務(wù)的，應(yīng)當( )。

　　C、參加當?shù)氐膮^(qū)域科目考試 。D、重新參加全國公共科目考試和當?shù)氐膮^(qū)域科目考試

　　7、巡游出租汽車駕駛員注冊有效期屆滿需繼續(xù)從事出租汽車客運服務(wù)的，應(yīng)當在有效期屆滿30日前，向所在地( )申請延續(xù)注冊。

　　A、網(wǎng)信部門。 B、公安交管部門。 C、出租汽車行政主管部門。 D、工商管理部門

　　9、申請從業(yè)資格注冊或者延續(xù)注冊的出租汽車駕駛員，應(yīng)當?shù)? )申請注冊。

　　A、發(fā)證機關(guān)所在地的出租汽車行政主管部門。 B、發(fā)證機關(guān)所在地的縣級交通運輸主管部門。C、發(fā)證機關(guān)所在地的市級交通運輸主管部門。D、發(fā)證機關(guān)所在地的省級交通運輸主管部門。

　　10、個體巡游出租汽車經(jīng)營者自己駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的，持其( )申請注冊。

　　11、出租汽車駕駛員注冊有效期屆滿需繼續(xù)從事出租汽車客運服務(wù)的，應(yīng)當在有效期屆滿前( )內(nèi)申請延續(xù)注冊。

　　12、巡游出租汽車駕駛員在從業(yè)資格注冊有效期內(nèi)，與出租汽車經(jīng)營者解除勞動合同或者經(jīng)營合同的，應(yīng)當在( )內(nèi)向原注冊機構(gòu)報告，并申

　　13、出租汽車駕駛員取得從業(yè)資格證超過三年未申請注冊的，注冊后上崗前應(yīng)當完成不少于( )學時的繼續(xù)教育。

　　A、自學。 B、出租汽車經(jīng)營者。 C、駕駛員培訓學校 。D、繼續(xù)教育機構(gòu)。

　　15、出租汽車駕駛員最近連續(xù)( )個計分周期內(nèi)記滿12分記錄。由發(fā)證機關(guān)撤銷其從業(yè)資格證，并公告作廢。

　　16、出租汽車駕駛員從業(yè)資格證遺失、損毀的，應(yīng)當?shù)皆l(fā)證機關(guān)辦理( )手續(xù)。

　　A、注銷證件 。B、撤銷證件。 C、證件補(換)發(fā)。 D、從業(yè)資格補考。

　　17、出租汽車駕駛員因身體健康等其他原因不宜繼續(xù)從事出租汽車客運服務(wù)的，由發(fā)證機關(guān)( )其從業(yè)資格證。

　　19、出租汽車駕駛員身體健康狀況不再符合有關(guān)機動車駕駛員和相關(guān)從業(yè)要求且沒有主動申請注銷從業(yè)資格的，由發(fā)政機關(guān)( )其從業(yè)資格證。

　　20、出租汽車駕駛員有交通肇事犯罪、危險駕駛犯罪記錄，有吸毒記錄，有飲酒后駕駛記錄，有暴力犯罪記錄，最近連續(xù)3個記分周期內(nèi)記滿12分記錄的，由發(fā)政機關(guān)()其從業(yè)資格證。

　　21、出租汽車行政主管部門應(yīng)當將出租汽車駕駛員違法行為記錄等作為( )的依據(jù)。

　　A.出租汽車企業(yè)經(jīng)營權(quán)延續(xù)經(jīng)營 。B.服務(wù)質(zhì)量信譽考核。C.出租汽車企業(yè)經(jīng)營權(quán)招投標 。D.出租汽車企業(yè)處罰標準。

　　22、出租汽車駕駛員有拒載、議價等違法行為的，應(yīng)當加強繼續(xù)教育;情節(jié)嚴重的，出租汽車行政主管部門應(yīng)當對其( )。

　　A.延期注冊。 B.注銷從業(yè)資格證 。C.撤銷從業(yè)資格證 。D.吊銷從業(yè)資格證。

　　24、行駛里程未達到60萬千米但使用年限達到( )的網(wǎng)約車，應(yīng)當退出經(jīng)營。

　　25、網(wǎng)約車駕駛員不再具備從業(yè)條件或者有嚴重違法行為的由縣級以上出租汽車行政主管部門依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定( )從業(yè)資格證件。

　　A、駕駛員和網(wǎng)約車平臺公司。 B、工商部門。 C、公安機關(guān)。 D、價格管理部門。

　　27、網(wǎng)約車平臺公司所采集的個人信息和生成的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，保存期限不少于( )。

　　A、出租汽車行政主管部門。 B、價格主管部門 。C、工商部門。 D、公安機關(guān)。

　　29、網(wǎng)約車平臺公司暫停或者終止運營的，應(yīng)當提前( )向服務(wù)所在地出租汽車行政主管部門書面報告，說明有關(guān)情況，通告提供服務(wù)的車輛

　　30、網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當按照有關(guān)規(guī)定，與駕駛員簽訂多種形式的( )，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。

　　A、勞動合同或者經(jīng)營合同。 B、勞動合同或者協(xié)議。 C、勞動合同 。D、經(jīng)營合同。

　　31、網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當保證線上提供服務(wù)的駕駛員與線下實際其供服務(wù)的駕駛員一致，并將駕駛員相關(guān)信息向( )報備。

　　32、網(wǎng)約車平臺公司所采集的個人信息和生成的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)應(yīng)當( )存儲和使用。

　　33、《巡游出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理規(guī)定》是為規(guī)范出租汽車經(jīng)營服務(wù)行為，保障( )的合法權(quán)益。

　　A、乘客、駕駛員和巡游出租汽車經(jīng)營者 。B、駕駛員、乘客、巡游出租汽車經(jīng)營者和管理部門。C、駕駛員、巡游出租汽車經(jīng)營者和管理部門。D、駕駛員、乘客和管理部門

　　34、巡游出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當保障出租汽車駕駛員合法權(quán)益。依法與其簽訂( )。

　　A、勞動合同或者聘用合同。 B、勞動合同或者經(jīng)營合同 。C、勞動合同。 D、經(jīng)營合同

　　35、巡游出租汽車經(jīng)營服務(wù)是指( )，噴涂、安裝出租汽車標識，以( )及以下乘用車和駕駛勞務(wù)為乘客出行服務(wù)，并按照乘客意愿行

　　A、可在道路上巡游攬客、站點候客;七座。 B、通過預約方式承攬乘客;七座。C、可在道路上巡游攬客;九座 。D、通過預約方式承攬乘客;九座。

　　36、預約出租汽車經(jīng)營服務(wù)，是指以符合條件的( )及以下乘用車( )，并按照乘客意愿行駛，根據(jù)行駛里程，時間或者約定計費的經(jīng)營

　　A、七座;可在道路上巡游攬客。 B、七座;通過預約方式承攬乘客。 C、九座;可在道路上巡游攬客。 D、九座;通過預約方式承攬乘客。

　　38、出租汽車駕駛員應(yīng)當在( )，持本人的從業(yè)資格證件到。當?shù)氐缆愤\輸管理機構(gòu)簽注服務(wù)質(zhì)量信譽考核等級。

　　A、每年2月1日前 。B、每年3月1日前。 C、服務(wù)質(zhì)量信譽考核周期屆滿后30日內(nèi) 。D、服務(wù)質(zhì)量信譽考核周期屆滿后60日內(nèi)。

　　39、巡游出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當根據(jù)( )等因素及時調(diào)整承包費標準或者定額任務(wù)的。

　　A、當?shù)谿DP總量 。B、經(jīng)營成本、運力規(guī)模。 C、經(jīng)營成本、運價變化。 D、駕駛員從業(yè)年限

　　40、巡游出租汽車駕駛員有私自轉(zhuǎn)包經(jīng)營等違法行為的，( )應(yīng)當予以糾正。

　　A、出租汽車經(jīng)營者。 B、出租汽車行政主管部門。 C、工商部門。 D、公安機關(guān)。

　　41、乘客要求駛往偏遠地區(qū)的，巡游車駕駛員認為必要時，可以要求乘客隨同到就近的( )辦理驗證登記手續(xù)，乘客不予配合的，駕駛員有權(quán)

　　A、出租汽車行政管理部門。 B、公安機關(guān)治安部門 。C、經(jīng)營企業(yè)。 D、道路運輸管理機構(gòu)。

　　42、《出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核辦法》是為了規(guī)范出租汽車駕駛員的服務(wù)行為，建立完善出租汽車駕駛員( )，提升出租汽車服務(wù)水平。

　　43、出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核內(nèi)容包括遵守法規(guī)、( )、經(jīng)營行為、運營服務(wù)等四方面內(nèi)容。

　　44、出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核實行基準分值為( )分的計分制，另外加分分值為( )分。

　　45、出租汽車駕駛員一個考核周期間屆滿，經(jīng)簽注服務(wù)質(zhì)量信譽考核等級后，該考核周期內(nèi)的( )。

　　A、扣分與加分予以保留 。B、扣分與加分予以清除 。C、扣分予以清除。 D、加分予以清除。

　　46、網(wǎng)約車平臺公司及網(wǎng)約車駕駛員違法使用約車人、乘客個人信息的，由公安、網(wǎng)信等部門依照各自職責處以( )的罰款。

　　A、500元以上1000元以下。 B、1000元以上5000元以下。 C、2000元以上1萬元以下。 D、1萬元以上3萬元以下。

　　47、網(wǎng)約車平臺公司及網(wǎng)約車駕駛員違法泄露約車人、乘客個人信息的，有公安、網(wǎng)信等部門依照各自職責處以( )的罰款。

　　A、500元以上1000元以下。 B、1000元以上5000元以下。 C、2000元以上1萬元以下。 D、1萬元以上3萬元以下

　　48、使用失效、偽造、變造的從業(yè)資格證，駕駛出租汽車從事出租汽車經(jīng)營活動的，有縣級以上出租汽車行政主管部門責令改正，并處( )的

　　A、500元以上1000元以下 。B、1000元以上5000元以下。 C、5000元以上1萬元以下。 D、1萬元以上3萬元以下。

　　49、轉(zhuǎn)借、出租、涂改從業(yè)資格證的，由縣級以上出租汽車行政主管部門責令改正，并處( )的罰款。

　　A、500元以上1000元以下 。B、1000元以上5000元以下。 C、5000元以上1萬元以下。 D、1萬元以上3萬元以下。

　　50、駕駛員未取得從業(yè)資格證，駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的。由縣級以上出租汽車行政主管部門責令改正，并處( )的罰款。

　　A、500元以上1000元以下。 B、1000元以上5000元以下。 C、5000元以上1萬元以下。 D、1萬元以上3萬元以下

　　51、起訖點均不在許可的經(jīng)營區(qū)域從事巡游出租汽車經(jīng)營活動的，由縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責令改正，并處( )以罰款。

　　52、出租汽車駕駛員未辦理注冊手續(xù)駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的，由縣級以上出租汽車行政主管部門責令改正，并處( )的罰款。

　　53、巡游出租汽車駕駛員轉(zhuǎn)讓、倒賣、偽造巡游出租汽車相關(guān)票據(jù)的，由縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責令改正，并處以( )

　　1 出租汽車駕駛員可以在不增加行駛里程的情況下，另載他人，無需征得乘客同意。 ×

　　2 出租汽車駕駛員可以將對自己服務(wù)不滿意的乘客轉(zhuǎn)給其他出租汽車或終止服務(wù)。 ×

　　4 乘客到達目的地后在不影響道路交通和行人安全的情況下，應(yīng)在允許停車路段按乘客的要求就近停車。 √

　　5 當乘客在禁停路段揚手招車時為了減少不必要的投訴，駕駛員因停車載客。 ×

　　6 載客過程中如因客觀原因確需繞道時，出租汽車駕駛員應(yīng)主動向乘客說明情況，如乘客不同意繞行要求下車時，可以拒絕乘客下車。 ×

　　10 出租汽車運營過程中，乘客要求使用空調(diào)、音響等設(shè)備時，駕駛員可以婉言拒絕。 ×11為提供良好服務(wù)，出租汽車駕駛員只要看到乘客揚手招車，必須馬上停車載客。×

　　12如果乘客要求下車的路段禁止停車，出租汽車駕駛員因婉拒并耐心向乘客解。