為此,他情緒低落,取消會議、出差計劃,暫停社交媒體互動,但也因為如此他有時間靜下心思考并有一些收獲。
筆者觀察發現,自10號之后雷軍的微博更新頻繁了起來,3天時間共更新了4天微博,今早他又跟新了自己的健身打卡記錄。
今早,小米法務部發文稱,2023年8月31日法院一審認定聚好看公司通過“Vidda官方微博”發布虛假誤導信息詆毀小米,構成商業詆毀,判令其在該賬號置頂七日聲明消除影響,賠償55萬元。
不過,和雷軍“復活”、小米贏了形成鮮明反差的是,小米汽車的處境卻越來越不妙了。
就在近日,中國汽車質量網公布了《2025年第一季度新能源中大型及大型車質量排行(純電車型)》,這次榜單共納入了29款純電車型參與評估。
從質量得分來看,處于平均值及以上水平的車型共計15款,而得分低于平均值的車型則有14款。
在表現優異的車型中,廣汽昊鉑GT、嵐圖追光、阿維塔12三款車型憑借突出表現榮登榜單前三甲;享界S9、零跑C01、智界S7等車型緊隨其后。
值得關注的是,在得分低于平均值的車型中,小米SU7以239分的成績位列榜單末位,成為此次排名中墊底的車型。
資料顯示,該排行綜合了投訴故障、缺陷風險、可靠性、安全性、環保性五個維度,并參考了權威調研機構的評測數據,評分規則為分數越低質量越優。
在大家的印象中,小米SU7雖說不上瑤瑤領先,但質量居然墊底,確實出乎了人多人的意料。
同樣在最近,幾十名買了小米SU7 Ultra的車主突然湊在一起拍視頻、曬訂單截圖,公開要求小米汽車“無損退車”。
目前,這些車主已經組建了維權群,而進行“無損退車”維權的人數已超過300人。
在小米SU7 Ultra上市前一天(2月26日),小米汽車官方提到,車上的碳纖維雙風道前艙蓋用了和小米SU7之前一樣的空氣動力學設計,上面有兩個貫穿的風道,能讓車頭的空氣更順暢地導流。
雷軍也曾在直播中強調:“我們不能只做個外觀,所以我們內部的東西也都要改。”
3月2日,雷軍又在微博發文:“碳纖維前艙蓋,不僅改了外觀件,內部結構也改了,雙風道直接導向輪轂,支持輪轂散熱。”
一位車主在社交平臺發視頻顯示,用鼓風機對著小米SU7 Ultra的碳纖維雙風道前艙蓋狂吹,紙巾卻紋絲不動。
更有人拆車實測,發現所謂的“雙風道”既沒給剎車系統降溫,也沒產生下壓力。
這一測試讓車主們炸鍋了:“花4.2萬買個裝飾蓋?這和‘皇帝的新衣’有什么區別!”
5月7日深夜,小米汽車發聲明道歉,稱此前“信息表達不清晰”,并拿出兩個解決方案:
第一,針對還沒交付的訂單,提供限時改配服務,車主可以把前艙蓋改回鋁制的;
第二,已經提車的用戶,以及在限時改配結束前選裝并鎖單碳纖維雙風道前艙蓋的用戶,會贈送2萬積分(約合2000元)作為補償。
他們覺得,2萬積分和4.2萬元的選裝費比起來,差距實在太大了。而且如果要改回鋁制前艙蓋,AC米蘭官網得重新排隊等車,等待周期長達30到40周。
甚至有車主直接喊話雷軍:“我希望雷軍能保持真誠。”該車主喊話雷軍稱,“直面質疑才能挽回口碑;如果持續逃避,可能會影響SU7系列和未來高端車型的銷量。”
法律界已經開始摩拳擦掌,有律師表示:要是坐實虛假宣傳,退一賠三的賠償金能買下半個小米科技園。
更長遠看,當消費者學會用鼓風機和煙霧測試較真,用視頻拆解打假,那些靠PPT造車的玩家們,是時候該重新思考什么叫“敬畏制造業”了。
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