近段時間來,有數(shù)位市民反映,稱在使用共享自行車“小黃人”時還車沒成功,結(jié)果車子被其他人騎走,雖然最終車子找回了,但要賠償40元。泉州微笑自行車公司工作人員表示,這是因隨車鎖鑰匙丟失而產(chǎn)生的賠償費用,相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)體現(xiàn)在服務(wù)條款中,用戶注冊時就能看到。
市民陳女士反映道,3月6日,家住泉州市區(qū)寶洲街的她下班后騎“小黃人”回家,在站點還車時因操作失誤未能還車成功,等她發(fā)現(xiàn)時車輛已經(jīng)被其他人騎走。陳女士第一時間聯(lián)系了客服,客服工作人員表示陳女士需要將車輛找回,不然將面臨500元到2000元不等的車輛丟失賠償費用。“后來查了監(jiān)控,是被一個小孩子騎走的。”陳女士說,她在周邊尋找,發(fā)現(xiàn)車子停在附近的一家超市門口,車被鎖住,鑰匙被拿走了。最終,AC米蘭官網(wǎng)車子由工作人員前來收回,陳女士被告知需要賠付40元的鑰匙丟失費用。
無獨有偶,數(shù)日前,市民盧女士也反映了類似的情況,她于元宵節(jié)(2月24日)那天在泉州市區(qū)津淮街一站點歸還“小黃人”,回到家中發(fā)現(xiàn)未收到還車信息,她撥打客服電話咨詢后,經(jīng)客服引導(dǎo)返回查看,發(fā)現(xiàn)車輛已被他人騎走。盧女士還報警進行備案。幾天后,工作人員發(fā)現(xiàn)車輛并將車?yán)兀?jīng)檢查除鑰匙遺失外沒有其他問題。“我手機上的小程序提醒說產(chǎn)生了一筆207元的費用。”盧女士向客服了解得知,這是車輛歸還入柱而產(chǎn)生的騎行費用,后減免至1元,“后來我的賬單上又產(chǎn)生了一筆40元的鑰匙丟失費用”。盧女士說,如果是正常騎行產(chǎn)生的費用自己愿意支付,但這筆40元的費用不知是否合理。
記者將讀者所遇到的情況向泉州交發(fā)智慧出行服務(wù)有限公司反映,工作人員表示,賠付的40元是隨車鎖鑰匙丟失而產(chǎn)生的費用,用戶未還車成功導(dǎo)致車輛被他人騎走、上鎖并拿走了鑰匙,車輛找回后需要重新配鑰匙,“相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)在服務(wù)條款里有寫明,用戶注冊時能查看到,在微信小程序上也有公示”。
工作人員提醒,市民在使用“小黃人”共享自行車時,在非站點停車時請用隨車鎖將線繞過車前輪把車鎖上,把鑰匙帶走,以免丟失;在站點還車時,請注意查看車柱面板指示綠燈亮起,方為還車成功,避免丟車等風(fēng)險。
今天凌晨3時許,川青鐵路青海段尖扎黃河特大橋發(fā)生施工繩索斷裂事故。事發(fā)時有16名人員在現(xiàn)場進行施工作業(yè)。記者從青海省應(yīng)急管理部門了解到,目前已有6人遇難,10人失聯(lián)。
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