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　　近日，房地產行業(yè)權威研究機構克而瑞首次發(fā)布《2025上半年中國房企交付品牌影響力TOP20榜單》，這一聚焦“交付力”的榜單甫一亮相，便引發(fā)行業(yè)高度關注。榜單從交付市場占有率、交付傳播力、行業(yè)認證及美譽度等多維度綜合評估房企交付表現(xiàn)，既是對企業(yè)綜合實力的檢驗，更為購房者提供了“選好房、買好房”的科學參考。

　　在行業(yè)深度調整、“規(guī)模換質”的大背景下，越秀地產憑借長期穩(wěn)定的高品質交付表現(xiàn)，成功入選第九。業(yè)內人士指出，這不僅意味著越秀的交付口碑獲得權威認可，更彰顯其在行業(yè)進入“品質時代”后的長期核心競爭力。

　　2025年，房地產行業(yè)在新周期發(fā)展中加速向“品質時代”轉型，行業(yè)從“賣方市場”逐漸轉向“買方市場”，在市場逐漸回歸理性、購房者更注重產品與服務體驗的背景下，誰能在交付上跑贏大市，誰就能在“品質時代”占據持久優(yōu)勢。

　　對此，克而瑞指出，交付不僅是企業(yè)兌現(xiàn)承諾的最后一環(huán)，更是品牌影響力、客戶信任度與行業(yè)話語權的集中體現(xiàn)。此次榜單的設立，也正是推動行業(yè)從“規(guī)模競爭”邁向“價值共生”的一次積極探索。

　　從數(shù)據來看，越秀地產的表現(xiàn)印證了其在交付維度上的競爭力。2025年上半年，越秀地產在全國實現(xiàn)29個項目順利交付，覆蓋11座城市，共計11,024套住宅，整體交付總建面220.35萬平方米、計容建面159萬平方米。在市場客戶要求普遍提升的背景下，越秀依舊保持了穩(wěn)定的品質水準，業(yè)主平均交付滿意度近90分。

　　專家表示，交付力的比拼，已經從“能否交付”上升為“能否交付好”。越秀此番入圍，既是對其過往“按時、按質”兌現(xiàn)交付的肯定，也體現(xiàn)了其在全流程、全周期交付管理上的成熟體系，將“好產品理念”落地為可復制交付能力的外在體現(xiàn)。正因如此，越秀能夠在克而瑞交付品牌影響力榜單中躋身前列，其成績既是行業(yè)認可，也是市場口碑的真實反饋。

　　作為業(yè)內公認的好房子代表，越秀地產始終以嚴謹?shù)臉藴屎头€(wěn)定的口碑著稱。為了給客戶穩(wěn)定、高品質的交付，越秀內部以 “越秀好產品公約” 為行為準則，從開發(fā)建造到行為意識均有明確要求，如堅持實用耐久設計、融入美學思考、關注有溫度的細節(jié)、適配科技智能等，確保產品品質，不交付有缺陷的產品。

　　越秀地產還形成覆蓋全生命周期、全維度管控的品控體系——涵蓋事前標準管理、事中質量把控和事后評價閉環(huán)，確?！昂梅孔印睆乃{圖到實景的高品質兌現(xiàn)；制定的《品控手冊》將交付鏈條拆解為社區(qū)入口、園區(qū)景觀、立面形象、車庫、公區(qū)、戶內空間、電梯與設備機房等關鍵環(huán)節(jié)，逐一設定可量化、可執(zhí)行的細節(jié)標準。

　　例如，在精工細節(jié)標準方面，越秀地產力求精益求精。以廣州琶洲南TOD項目為例，外立面采用廣州地標IFC技術體系，深度應用隱框立面、窄邊框、側開窗等工藝，70毫米極致型材面寬減少可視界面36%，營造“建筑邊框在空中消失”的無邊界視野與通風兼得之美；地下車庫融入嶺南四大園林元素，精選21款全球奢石，打造“逛園”式歸家體驗，推動居住品質升華。

　　此外，越秀通過將客戶敏感點前置管控，把“問題消除在交付之前”，做到“未交付先驗收”。廣州南沙的江海潮鳴項目在交付前夕，結合客戶需求敏感點，對照《品控手冊》高要求，對局部細節(jié)再度進行優(yōu)化提升——增加窗邊及陽臺墻面反邊收口、拉通設計部把關打膠收口顏色、窗臺石增加背涂界面劑減少空鼓等，增強業(yè)主對產品的良好體驗感。最終，該項目到訪交付率96.46%，戶均問題僅0.3條。這一體系化管理，讓品質結果更具可預期性和可衡量性，實現(xiàn)了真正意義上的“全過程可控、全周期保障”。

　　體系的完整和高標準的要求最終落腳于交付成果，在杭州交付的云麓悅映邸項目在集中交付期實現(xiàn)到訪交付率99%、零缺陷率97%、戶均缺陷僅0.03條，交付滿意度達100%，且實現(xiàn)了“交付即”，業(yè)主拿到鑰匙即可線上申請房產證，保障了交付體驗的無縫銜接。

　　而在佛山的星匯文翰項目，作為“廣東省結構優(yōu)質工程”項目，室內精裝以“三邊兩線項細節(jié)管控，實現(xiàn)從功能到美學全方位優(yōu)化。整體外立面線條構件順直立挺，通過精細化施工勾勒出兼具顏值與品質的建筑風貌。

　　從制度設計到項目落地，再到口碑沉淀，越秀以看得見的數(shù)據和實實在在的口碑，展現(xiàn)了交付品質的“標桿效應”。

　　為了保證交付質量、提升客戶體驗、實現(xiàn)品質交付，搭建全流程交付服務體系已成為行業(yè)趨勢?？硕鹫J為，房企產品關注點也從“好設計”到“品質交付”、再到“好的居住體驗”貫穿全開發(fā)周期。

　　而在越秀看來，“好房子”也不止是交付一個房子，更延伸至“好生活”。為此，越秀從購房、等待、交付、居住四大場景入手，打造了“YES美好+”全生命周期客戶服務體系，并推出“悅交付”IP，為業(yè)主提供優(yōu)質的交付服務體驗，讓“好房子”真正成為美好生活的載體。

　　在購房后等待交付的過程中，除了超預期的產品兌現(xiàn)讓業(yè)主獲得安心保障，越秀式交付還是一場“全流程”的溫暖陪伴。專屬客戶大使進行跟進，“悅等待”服務通過工地開放日、悅心家書、業(yè)主開放日、愛越聚樂部社群、悅秀會會員福利等多樣化服務，讓業(yè)主見證新家成長；定期告知建設進度、利好信息、配套兌現(xiàn)等產品服務信息，并在生日、節(jié)日送上祝福，讓等待新家的日子更安心、更溫暖。

　　交付前夕，“悅歸家”服務前置啟動，越秀將提供一系列交付前溫馨提示，預約交付服務，同時為業(yè)主增加交付線上化辦理流程的選擇；交付當天，專業(yè)團隊將全程陪伴業(yè)主驗房，同時提供《悅生活手冊》清晰展示產品、服務、會員、社群等信息和亮點，貼心準備交付禮，含喬遷禮、搬家服務卡、會員專屬權益卡等，部分項目還實現(xiàn)“交付即”，助力業(yè)主“一步到家”，順利開啟新生活。

　　交付后，越秀將以高效專業(yè)的服務持續(xù)保障房屋品質，維保團隊提供專業(yè)化維修，“悅新居”開展主動質檢及定期回訪；“悅煥新”每年組織春風行動，進行房屋煥新；同時建立了全渠道的客戶服務監(jiān)督與反饋機制，推出線上房屋報修、物業(yè)報事等業(yè)主自助服務，設立24小時400服務監(jiān)督熱線等，愛越聚樂部則定期組織社群活動，促進鄰里互動。

　　從好房子到好生活，越秀地產圍繞當代生活方式構建社群運營體系與社區(qū)營造解決方案，打造了“愛越聚樂部”社群品牌、線上內容社區(qū)小程序，以及“樾+”生活方式品牌與社群空間，并推出“了不起的小新星”、“社區(qū)節(jié)”等IP活動，以多元人文內容和體驗連接，持續(xù)拓寬社群服務邊界，賦能社區(qū)美好生活。

　　通過全周期的體系化服務，越秀讓交付從一把鑰匙的交付，升級為一段美好生活旅程的開啟。

　　從廣州起步，到全國布局；從單一的交房動作，到體系化的全周期交付，越秀地產以長期主義的堅守，交出了一份份高分答卷。在克而瑞交付品牌影響力榜單中穩(wěn)居TOP10，不僅是對越秀地產過去交付成績的認可，更為行業(yè)提供了一套可復制、可持續(xù)的交付樣本。

　　當“規(guī)模競爭”讓位于“價值共生”，越秀所代表的高標準交付力，正在成為穿越周期的確定性力量，也為房地產的品質時代注入了一劑強心針。

　　聲明：本文由入駐焦點開放平臺的作者撰寫，除焦點官方賬號外，觀點僅代表作者本人，不代表焦點立場。

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